Ma liste personnalisée pour Prestation de services RH Espace de travail d'agent

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Vous pouvez créer vos propres listes pour afficher des tickets spécifiques qui vous intéressent. Avoir un Mes listes personnalisé vous aide à travailler plus rapidement et efficacement.

    Les listes par défaut affichent les tickets RH répartis dans les catégories suivantes :

    • Tous les tickets RH
    • Événements de cycle de vie
    • Autre
    • Interactions
    • Tâches RH
    • Profil RH
    • Documents des employés
    • Connaissances
    • Rappels

    Créer mes listes

    Utilisez Mes listes pour créer une liste personnalisée de tickets RH auxquels vous pouvez facilement accéder pour y travailler.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_hr_core.case_writer

    Procédure

    1. Accédez à Tous > Gestion des tickets RH > Espace de travail d'agent RH.
    2. Cliquez sur l’icône Listes ( icône Listes de l’espace de travail RH).
    3. Cliquez sur Mes listes.
    4. Cliquez sur +Nouvelle liste.
    5. Cliquez sur Démarrer à partir d’un existant ou Créez le vôtre.
      Cliquez sur Démarrer à partir de l’existant pour afficher des listes de tickets RH existantes que vous pouvez sélectionner pour créer Mes listes personnalisées. Cliquez sur Créer votre propre liste pour afficher une liste de toutes les tables à partir desquelles vous pouvez créer une liste.
    6. Sélectionnez la façon dont vous souhaitez créer votre Ma liste et remplissez les champs.
      Tableau 1. Partir d’une liste existante
      Champ Description
      Liste Sélectionnez les catégories de tickets RH sur lesquelles vous souhaitez baser vos Listes .
      Nom de la liste Se remplit en fonction de ce que vous avez sélectionné dans la liste. Vous pouvez modifier le nom en tapant sur ce qui s’affiche.
      Sélectionner des colonnes Les colonnes sont pré-affichées pour vous. Cliquez sur leX pour supprimer les colonnes que vous ne souhaitez pas afficher.
      Ajouter des filtres Ajoutez des filtres pour affiner la définition des tickets qui apparaissent dans vos Listes.
      Remarque :
      Pré-remplissage des critères en fonction de ce que vous avez sélectionné dans la liste. Vous pouvez modifier, ajouter ou supprimer les valeurs par défaut.
      Tableau 2. Créer votre propre liste
      Champ Description
      Nom de la liste Nom qui identifie vos Mes listes.

      Entrez un nom pour votre liste.
      Sélectionner la source La table sur laquelle vos listes sont basées.

      Saisissez des lettres ou le nom de la table pour lancer une recherche, puis sélectionnez la table q.
      Sélectionner des colonnes Les colonnes que vous souhaitez voir apparaître dans vos Listes.

      Une liste de colonnes s’affiche en fonction de la table que vous avez sélectionnée. Cliquez sur leX pour supprimer les colonnes que vous ne souhaitez pas afficher.
      Ajouter des filtres Ajoutez des filtres pour affiner la définition des tickets qui apparaissent dans vos Listes.
      Remarque :
      Pré-remplissage des critères en fonction de ce que vous avez sélectionné dans la liste. Vous pouvez modifier, ajouter ou supprimer les valeurs par défaut.
    7. Cliquez sur Créer.