비즈니스 포털 구성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • 비즈니스 포털(sn_b2b_portal)을 구성하여 B2B 고객이 주문 생성, 주문 케이스 관리, 송장 관리, 견적 요청(RFQ) 생성과 같은 주요 프로세스를 셀프 서비스할 수 있도록 합니다.

    구성 개요

    1. 애플리케이션 관리자를 사용하여 비즈니스 포털을 설정하는 데 다음 애플리케이션과 기능을 지정된 순서대로 설치합니다.
      1. 주문 관리 포털: sn_ord_mgmt_portal
      2. 제품 카탈로그 관리 포털: sn_prd_pm_portal
      3. 고객 서비스 포털: sn_csm_portal
        주:
        고객 서비스 포털을 설치하면 비즈니스 포털 애플리케이션(sn_b2b_portal)이 자동으로 설치됩니다.
      4. 고객 포털의 UI 구성요소: sn_ciwf_ui_cmpnt
      5. 판매 카트 플러그인: sn_sales_cart
      6. 고객 견적 요청 플러그인: sn_cust_rfq
    2. 비즈니스 포털 활성화

      고객이 제품을 찾아보고 주문을 생성할 수 있도록 비즈니스 포털(sn_b2b_portal)을 활성화합니다.

    3. 비즈니스 포털에서 제품 카탈로그 가시성 구성

      기본적으로 sn_customerservice.customer 역할을 가진 사용자만 비즈니스 포털에서 제품 카탈로그를 볼 수 있습니다. 제품 카탈로그 및 가격 책정을 설정한 후 CustomerPortalCatalogAccessUtil 스크립트 포함을 사용하여 카탈로그 가시성을 추가 사용자로 확장합니다.

    4. 판매 카트 설치

      판매 카트 애플리케이션을 통해 고객에게 손쉬운 주문 생성 및 체크아웃 프로세스를 제공합니다.

    5. (옵션) 고객 견적 요청 설치

      B2B 고객이 비즈니스 포털에서 견적(RFQ)을 요청할 수 있도록 합니다. 이 애플리케이션을 설치하면 판매 대리점이 RFQ에서 견적을 생성할 수 있는 견적 요청 모듈 CSM 구성 가능 작업 공간도 에 설치됩니다.

    6. (선택 사항) 셀프 서비스 주문 케이스 관리용 앱 설치

      비즈니스 포털에서 주문 및 송장 케이스를 관리하기 위해 고객에게 제공할 셀프 서비스 옵션을 제공하는 애플리케이션 또는 기능을 설치합니다.

    추가 구성 및 커스터마이제이션

    다음 작업은 B2B 고객의 셀프 서비스 판매 고객 관계 관리 워크플로우를 지원하도록 비즈니스 포털을 추가로 사용자 지정하고 구성하는 데 도움이 됩니다.