외부 ID에 대한 컨텍스트 변수 구성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 04월 29일
  • 소요 시간: 1분

    • 가격 책정 요청에 사용할 각 외부 ID에 대한 컨텍스트 변수를 설정하고 변수를 참조 테이블의 참조 필드에 매핑합니다 ServiceNow .

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    이 태스크 정보

    가격 책정 API는 판매 CRM 가격 책정 요청에서 외부 ID를 지원합니다. 각 외부 ID에 대해 다음에 매핑되는 컨텍스트 변수를 정의합니다.
    • 소스 참조 테이블
    • 참조 필드 이름
    가격 책정 API에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Sales CRM Pricing API.
    주:
    외부 ID에 대한 단일 참조 필드만 sys_id로 외부 ID를 확인하는 키로 지원됩니다. 정확하고 유효한 응답을 얻으려면 참조 필드에서 보낸 외부 ID 또는 코드가 소스 참조 테이블의 고유 기록에 매핑되어야 합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 작업 공간 > CSM 및 FSM 구성 가능 작업 공간.
    2. 애플리케이션 범위를 컨텍스트 규칙 관리로 설정합니다.
      헤더 막대의 범위 선택 메뉴 아이콘을 사용하여 범위를 선택합니다.
    3. 목록 아이콘 을 선택합니다.
    4. 다음으로 이동 컨텍스트 규칙 관리 > 컨텍스트 변수.
    5. 다음 중 하나를 수행합니다.
      • 컨텍스트 변수를 생성하는 경우 새로 만들기를 선택합니다.
      • 컨텍스트 변수를 업데이트하는 경우 업데이트할 변수를 선택합니다.
    6. 외부 ID에 대한 컨텍스트 변수를 정의하거나 업데이트합니다.
      1. 유형 필드에서 참조를 선택합니다.
      2. 레이블 필드에 사용자 인터페이스에 표시할 컨텍스트 변수의 이름을 입력합니다.
        입력한 레이블 이름에 따라 열 이름 및 코드 필드가 자동으로 생성됩니다. 매핑 유형 필드의 기본값은 필드 매핑으로 설정됩니다.
        주:
        고유한 코드 값을 입력하여 시스템에서 생성된 코드를 바꿀 수 있습니다.
      3. 컨텍스트 유형 필드에서 변수가 검색되는 위치를 나타내는 컨텍스트(예: 기회 또는 견적에 대한 트랜잭션 헤더 또는 트랜잭션 라인)를 선택합니다.
      4. 참조 사양 섹션의 참조 필드에서 변수에 대한 소스 참조 테이블을 선택합니다.
      5. 가격 책정 API 키 필드의 d단계에서 지정한 소스 참조 테이블에서 사용할 참조 필드를 선택합니다.
    7. 저장을 선택합니다.
      컨텍스트 변수로 정의된 외부 ID는 가격 책정 요청에 사용할 수 있습니다.