고객 주문의 관련 항목의 호환성 확인
수평 사양 관계를 포함하는 고객 주문의 관련 주문 라인 항목의 유효성을 검사하여 주문 관련 정보가 고객 주문을 이행하기 위해 올바르게 생성되는지 확인합니다.
시작하기 전에
수평 사양 관계는 제품 카탈로그에서 제품, 서비스 또는 자원 사양 간의 호환성 규칙을 정의하여 정의됩니다.
필요한 역할: order_approver, order_viewer, sn_ind_tmt_orm.order-fulfillment_agent 또는 sn_ind_tmt_orm.order_fulfillment_manager
프로시저
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목록 아이콘
을 선택합니다.
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고객 주문의 관련 항목을 확인하려면 추가 작업 아이콘을
선택하고 관련 항목 확인을 선택합니다.
옵션 설명 확인에 성공한 경우 다음 ServiceNow AI Platform 메시지가 표시됩니다. 제공된 관련 인벤토리/주문 라인 항목이 호환됩니다.
이 메시지는 주문 정보에 추가 입력이 필요하지 않으며 주문 이행의 다음 단계로 진행할 수 있음을 확인합니다.확인에 실패한 경우 ServiceNow AI Platform 주문 정보가 분해를 위해 추가 세부 정보가 필요한지 여부를 확인하는 메시지가 표시됩니다. 주문 이행의 다음 프로세스를 진행하는 데 필요한 정보를 제공할 수 있습니다. 주:고객 주문의 변경 및 연결 해제 유형의 경우 고객 주문의 관련 항목 확인을 위해 다음 메시지가 표시됩니다. 이 확인은 변경 또는 연결 해제 작업이 있는 주문 라인 항목에는 적용되지 않습니다.