권한 있는 고객만 기본적으로 비즈니스 포털에서 제품 카탈로그를 볼 수 있습니다. 제품 카탈로그 및 가격 책정을 설정한 후 CustomerPortalCatalogAccessUtil 스크립트 포함을 사용하여 카탈로그 가시성을 추가 사용자로 확장합니다.

고객이 비즈니스 포털에 액세스하면 기본적으로 sn_customerservice.customer 역할을 가지고 CRM 소프트웨어에 ServiceNow 등록된 사용자에게 제품 카탈로그가 표시됩니다. 이 기본 가시성은 CustomerPortalCatalogAccessUtil 스크립트에 의해 제어됩니다.

다른 사용자에게 제품 카탈로그 표시 권한을 부여하려면 CustomerPortalCatalogAccessUtil 스크립트를 사용하여 해당 사용자로 액세스 권한을 확장합니다. 다음으로 이동 모두 > 활동 구독 > 관리 > 스크립트 포함. 이름 열에서 CustomerPortalCatalogAccessUtil을 검색합니다.

또한 포털에서 고객이 올바른 제품과 가격을 사용할 수 있도록 제품 카탈로그를 설정하고 가격 책정을 구성해야 합니다. 자세한 내용은 제품 오퍼링 및 카탈로그 구성 및 제품 가격 책정 구성 문서를 참조하십시오.