판매 및 서비스 API Core
구조화된 인바운드 및 아웃바운드 요청 처리, 구성 가능한 플로우 처리, 외부 시스템과의 통합을 통해 워크플로우를 판매 고객 관계 관리 원활하게 추적하고 관리할 수 있습니다.
판매 및 서비스 개요 API Core
Sales and Service API Core(com.sn_tmt_core) 플러그인에는 세 가지 주요 구성요소가 있습니다.
| 테이블 | 설명 |
|---|---|
| 인바운드 요청 (sn_tmt_core_inbound_queue) |
동기식 및 비동기식 플로우의 상태를 추적합니다. 또한 에이전트가 요청의 진행 상황을 모니터링하고 종속 기록을 순차적으로 처리하여 데이터의 정확성과 일관성을 유지할 수도 있습니다. 각 요청에 대한 자세한 상태 정보를 캡처합니다. 예를 들어 견적에서 주문이 생성되면 주문 헤더 번호와 함께 확인 메시지가 기록됩니다. 또한 보관 및 정리 정책을 지원하므로 조직은 성공 및 실패한 요청에 서로 다른 기간을 적용하여 기록을 정리하여 데이터 관리를 최적화할 수 있습니다. |
| 인바운드 요청 구성 (sn_tmt_core_inbound_queue_config) |
각 플로우가 처리되고 추적되는 방식을 정의합니다. 이는 인바운드 요청 테이블의 요청 구성 필드에서 참조하는 메타데이터 테이블입니다. 이를 통해 관리자는 다음을 수행할 수 있습니다.
|
| 아웃바운드 요청 (sn_tmt_core_outbound_request) |
외부 서비스 주문 관리(SOM)와의 아웃바운드 상호작용을 용이하게 합니다. 양방향 REST API 통합을 통해 엔드 투 엔드 주문 이행을 지원하며 특정 역할이 필요합니다. |
| 역할 | 접근 |
|---|---|
| sn_tmt_core.admin | 생성, 읽기, 업데이트, 삭제, report_view 및 report_on |
| sn_tmt_core.viewer | report_view, report_on 및 읽기 |