CPQ 구성기 사용

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분
  • 에이전트와 고객은 을 CPQ 구성기 사용하여 기회, 견적 및 주문과 같은 트랜잭션에서 판매 고객 관계 관리 구성 가능한 제품을 사용자 지정합니다.

    CPQ 구성기 개요

    를 통해 CPQ 구성기에이전트와 고객은 제품 구조 및 계층 구조에 대한 광범위한 지식이 없어도 고객의 요구 또는 제품 속성을 기반으로 동적으로 오퍼링을 구성할 수 있습니다. 에이전트는 의 구성기를 CSM 구성 가능 작업 공간사용하는 반면 고객은 셀프 서비스 트랜잭션을 위해 비즈니스 포털의 구성을 사용합니다.
    주:
    CPQ 구성기 조직에서 구현된 경우 사용할 수 있습니다. 그렇지 않으면 레거시 제품 구성기를 사용하여 구성 가능한 제품을 사용자 지정할 수 있습니다.
    그림 1. CPQ 구성기CSM 구성 가능 작업 공간 및 비즈니스 포털
    CSM Configurable Workspace 및 비즈니스 포털에 표시되는 제품 번들 예시입니다.

    트랜잭션에 판매 고객 관계 관리 제품을 추가할 때 에이전트와 고객은 제품 카탈로그에서 사용자 지정 가능한 제품 오퍼링을 선택하고 이를 통해 구성기가 자동으로 시작됩니다. 구성기에는 제품에 대해 선택할 수 있는 사용 가능한 기능과 옵션이 표시됩니다.

    그림 2. CPQ 구성기 인터페이스
    다음 표에 설명된 인터페이스의 CPQ 구성기 섹션입니다.
    인터페이스에는 CPQ 구성기 다음과 같은 기능이 있습니다.
    표 1. CPQ 구성기 기능
    기능 설명
    1. 번들의 제품 번들을 구성하는 제품입니다. 번들에서 제품을 선택하여 사용 가능한 기능과 옵션을 확인합니다.
    2. 옵션 선택 제품의 특성 및 특성 옵션과 같은 사용 가능한 제품 속성 및 기능을 표시하는 섹션입니다. 이 섹션에는 관련 제품 정보를 입력하기 위한 텍스트 필드가 포함될 수 있습니다.
    3. 수량 필요한 제품 수를 입력하는 옵션입니다.
    4. 장바구니 현재 선택한 항목과 관련 가격을 반영하는 목록입니다.
    • 옵션을 선택하면 가격 책정이 자동으로 계산되고 표시됩니다.
    • 기어 아이콘을 사용하여 쇼핑 카트 구성요소를 레이아웃의 다른 위치(왼쪽, 오른쪽, 하단)로 이동합니다.
      주:
      쇼핑 카트의 기본 위치는 옵션 선택 섹션 아래에 있습니다. 이 예에서는 오른쪽 창에 나타나도록 쇼핑 카트를 이동했습니다.
    • 핀 아이콘을 사용하여 특정 위치(왼쪽 창, 오른쪽 창 또는 옵션 선택 섹션 아래)에 쇼핑 카트를 고정합니다.
    5. 완료 아이콘 구성 상태를 나타내는 아이콘:
    • 확인 표시 아이콘: 필요한 항목과 옵션 선택이 완료되었음을 나타냅니다.
    • 주의 아이콘: 필수 항목을 만들어야 함을 나타냅니다. 완료할 옵션 또는 항목에 대한 설명을 보려면 아이콘을 선택합니다. 필요한 항목을 찾으려면 번들에 있는 모든 제품에 대한 선택 항목을 검토합니다. 필요한 항목은 경보 아이콘과 메시지로 식별됩니다.