폴아웃 양식 필드
폴아웃 양식을 사용하면 주문 폴아웃 기록을 수동으로 생성, 검토 및 수정할 수 있습니다.
| 필드 | 설명 |
|---|---|
| 번호 |
FO 프리픽스로 시작하는 고유한 시스템 할당 폴아웃 번호입니다. |
| 폴아웃 유형 |
폴아웃 활동의 유형을 나타내는 범주입니다.
주: 기업의 요구 사항에 따라 추가 폴아웃 유형을 생성할 수도 있습니다. 자세한 내용은 추가 폴아웃 유형 생성 문서를 참조하십시오. 관련 상세 정보를 보거나 다른 폴아웃 유형을 검색하려면 다음을 수행합니다.
|
| 관련 주문 작업 |
폴아웃 기록이 시작된 주문 작업의 식별자입니다. |
| 주문 라인 항목 |
폴아웃 기록이 시작된 고객 또는 서비스 주문 라인 항목의 식별자입니다. |
| 상태 |
폴아웃 기록에 대한 현재 처리 상태의 표시기입니다. 달리 명시되지 않는 한, 폴아웃 관리자나 에이전트는 현재 처리 주기의 위치에 따라 폴아웃 기록에 적절한 상태를 수동으로 할당합니다.
|
| 우선순위 |
폴아웃 기록의 상대적 우선순위 또는 중요도입니다.
|
| 할당 그룹 |
폴아웃 기록에 대한 작업을 담당하며 할당된 그룹의 이름입니다. |
| 담당자 |
폴아웃 기록에 대한 조치를 담당하는 할당된 사람의 이름입니다. |
| 간단한 설명 |
폴아웃 작업에 대한 간단한 설명입니다. |
| 작업 메모(비공개) |
내부용으로만 사용되는 자유 형식의 개인 작업 메모 텍스트입니다. 고객은 이 상세 정보를 볼 수 없습니다. |
| 첨부 파일 |
폴아웃 기록에 대한 파일 첨부 파일입니다. 파일을 첨부 파일로 추가하려면 파일 선택 을 선택합니다. |
선택합니다.
선택하여 다른 폴아웃 유형을 검색하고 선택합니다.