리드 또는 기회 작업을 생성한 후에만 약속을 만들 수 있습니다. 접점 모듈에서 기회 작업을 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 접점에서 관련 작업 생성. 또는 CSM/FSM 구성 가능 작업 공간의 기회 모듈에서 기회 작업을 생성할 수 있습니다. 자세한 내용은 기회 작업 추가 및 리드 작업 추가 문서를 참조하십시오.

필요한 역할: sn_crm_touchpoint.touchpoint_writer