판매 고객 관계 관리
(판매 CRM) 애플리케이션을 사용하여 ServiceNow® 판매 고객 관계 관리 조직의 제품 판매 수명주기를 관리하는 방법에 대해 알아봅니다. 에이전트는 이러한 애플리케이션을 사용하여 사전 판매 리드 및 기회를 생성하고, 판매 견적을 제공하고, 주문을 캡처 및 이행하고, 계약 및 권리를 처리하고, 변경에 대한 고객 주문 워크플로우를 관리할 수 있습니다.
추가 자원
- 새로운 내용과 변경된 내용에 대해 자세히 알아보려면 Sales Customer Relationship Management release notes 문서를 참조하십시오.
- ServiceNow® 계정에 로그인하고 Now Create에서 판매 CRM 기능을 구현하고 배포하는 데 관련된 추가 정보를 찾아보십시오.
- 에서 실시간 과정, 자기 주도형 교육 및 경력 자원에 액세스하십시오. ServiceNow University.
- Customer Success Center에서 역할과 관련된 유용한 자원을 찾고 베스트 프랙티스를 살펴보십시오.
- Now 커뮤니티에서 다른 고객 서비스 관리 사용자들과 교류하십시오.