서비스 주문 양식 필드
서비스 주문 양식을 사용하면 선택한 고객 주문과 연결된 도메인 서비스 주문을 검토하고 수정할 수 있습니다.
| 필드 | 설명 |
|---|---|
| 번호 |
프리픽스 SO로 시작하는 고유한 시스템 할당 서비스 주문 번호입니다. |
| 우선순위 | 서비스 주문의 우선순위입니다. 사용 가능한 옵션은 다음과 같습니다.
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| 계정 | 고객 계정의 이름입니다. |
| 기본 연락처 |
계정의 기본 접촉 창구 담당자 이름입니다. |
| 주문 라인 항목 | 도메인 서비스 주문과 연결된 고유한 시스템 할당 주문 라인 항목 번호입니다. |
| 위치 | 제품 또는 서비스를 제공해야 하는 고객의 사이트 또는 위치입니다. |
| 상태 | 서비스 주문의 현재 상태입니다. 선택 목록을 보려면 아래쪽 화살표 아이콘을  선택합니다.
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| 작업 | 추가, 연결 해제, 일시 중단 등 주문 라인 항목 작업 유형의 표시기입니다. |
| 제품 인벤토리 | 연결된 제품 인벤토리 기록입니다. |
| 할당 그룹 |
남은 작업을 완료하기 위해 서비스 주문이 할당된 그룹의 이름입니다. |
| 담당자 |
나머지 작업이 할당된 사람의 이름입니다. |
| 상위 |
이 서비스 주문에 대한 상위 서비스 주문(있는 경우)입니다. |
| 기록 버전 | 제품 주문 기록의 버전입니다. 제품 주문이 수정되면 버전 번호가 증가합니다. |
| 간단한 설명 |
서비스 주문에 대한 간략한 설명(선택 사항)입니다. |
| 설명 |
서비스 주문에 대한 선택적 확장된 설명입니다. |
| 추가 의견(고객에게 표시) | 고객이 볼 수 있는 자유 형식의 제품 주문 텍스트입니다. |
| 작업 메모(비공개) |
제품 주문에 대한 자유 형식의 개인 작업 메모 텍스트입니다. 이 작업 메모 텍스트는 내부용으로만 사용되며 고객은 볼 수 없습니다. 작업 메모 텍스트를 입력한 다음 작업 메모 게시를 선택합니다. |
| 활동 | 서비스 주문에 대해 현재까지 발생한 모든 처리 활동을 볼 수 있는 활동 스트림 섹션입니다. 이 목록에는 서비스 주문에 대해 발생한 처리 활동과 필드 값의 변경 내용이 있습니다.
활동 스트림별로 확장, 축소 또는 필터링하려면
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| 첨부 파일 |
서비스 주문에 대한 파일 첨부 파일입니다. 찾아 보기 를 선택하여 파일을 첨부 파일로 추가합니다. |
선택합니다.
선택하여 활동 스트림에서 필요한 정보를 검색합니다.