고객 주문 분해
수량 기반 분해, 업데이트된 수량 특성으로 변경 주문 처리, 진행 중인 주문의 수량 수정 지원을 포함한 고객 주문 분해에 대해 알아봅니다.
수량 기반 분해
수량 기반 분해를 사용하면 주문 수량에 따라 주문을 별도의 도메인 주문으로 분할하여 이행 프로세스를 독립적으로 관리할 수 있습니다. 이 메서드는 다음 기능도 지원합니다.
- 주문 수량을 수정(증가 또는 감소)하려는 고객의 요청을 이행하기 위해 진행 중인 주문의 주문 라인 항목 수량을 수정합니다.
- 수량 특성을 업데이트하라는 고객의 요청을 이행하기 위해 제품 주문 변경을 지원합니다. 이로 인해 새 제품 인벤토리가 생성되거나 기존 제품 인벤토리가 취소됩니다.
수량 특성에 대한 업데이트를 통한 변경 주문 지원
제품 특성 또는 특성 값을 변경하여 주문을 수정해 달라는 고객 요청을 받으면 기존 제품 인벤토리를 업그레이드하거나 다운그레이드할 수 있습니다. 이행 프로세스의 일부로 새 제품 인벤토리를 생성하거나 기존 제품 인벤토리를 취소합니다.
- 수량 특성 옵션의 변경으로 인해 추가 새 제품 인벤토리가 발생하는 경우, 분해 프로세스는 이행 프로세스를 위해 대상 사양과 인벤토리에 대한 도메인 주문을 생성합니다.
- 수량 특성 옵션의 변경으로 인해 일부 기존 인벤토리가 취소되는 경우, 분해 프로세스는 인벤토리에 대한 취소 및 변경을 모두 관리하는 데 필요한 도메인 주문을 생성합니다.
- 이행 프로세스는 주문 이행 관리자에게 취소 또는 업데이트가 필요한 재고를 식별하라는 알림을 보냅니다.
- 분해 프로세스는 도메인 주문에 대해 주의 필요 필드를 True 로 설정합니다.
- 그러면 주문 이행 관리자가 주의 필요 위젯에서 이러한 주문을 확인합니다. 주문 이행 관리자는 도메인 주문을 열거나, 취소할 제품 인벤토리를 선택하거나, 주문 분해 및 이행 프로세스를 재개하기 위해 인벤토리를 업데이트할 때까지 기다릴 수 있습니다.
진행 중인 주문의 수량 수정 지원
주문 이행 프로세스가 진행 중인 경우 주문 라인 항목 수량을 늘리거나 줄이기 위한 수정 요청을 받으면 수량 변경으로 캡처됩니다. 수정 버전을 통합하기 위해 분해 프로세스는 주문 이행을 위해 추가 도메인 주문을 생성하거나(내부적으로
+ve 변경이라고 함) 기존 도메인 주문을 취소합니다(내부적으로 +ve 변경이라고 함).- 주문 수정 요청이 주문 라인 항목 수량의 증가인 경우 분해 프로세스는 업데이트된 주문 라인 항목 수량과 일치하도록 새 도메인 주문을 생성합니다.
- 주문 수정 요청이 주문 라인 항목 수량의 감소에 대한 것이면, 분해 프로세스는 감소된 주문 라인 항목 수량과 일치하도록 일부 도메인 주문에 대한 취소 프로세스를 시작합니다.