판매된 제품 및 제품 인벤토리 기록 생성
애플리케이션이 고객 제품 및 서비스 인벤토리를 주문 관리 만들고 유지관리하는 방법을 알아봅니다. 이 애플리케이션을 사용하면 고객 제품 및 서비스의 정확한 인벤토리를 유지할 수 있습니다.
고객 제품 데이터 기록 생성
주문 라인이 완료 종결로 표시된 후 판매된 제품 기록이 생성되고 판매된 제품 [sn_install_base_sold_product] 테이블에 추가됩니다. 제품 인벤토리 기록은 주문이 분해, 완료 및 이행된 후 생성되고 제품 인벤토리 [sn_prd_invt_product_inventory] 테이블에 추가됩니다. 사양이 있는 제품에 대해 제품 인벤토리 기록이 생성됩니다. 관리자가 sn_ind_tmt_orm.enable_prod_invt_for_order_management 시스템 속성을 구성한 방법에 따라 판매된 제품 또는 제품 인벤토리 기록이 생성됩니다. 자세한 내용은 고객 제품 데이터 관리 구성 문서를 참조하십시오.
제품 인벤토리 테이블은 판매된 제품 테이블을 확장합니다. 제품 인벤토리의 항목만 변경, 연결 해제, 일시 중단 또는 재개 유형 주문에 사용할 수 있습니다.
새 주문 워크플로우
- 이행 또는 서비스 주문 관리자가 주문을 승인하면 제품 인벤토리 기록이 생성됩니다. 이 기록에는 분해 후 생성되는 모든 사양에 대한 자리 표시자가 있습니다. 연결된 모델에는 설치 보류 중 상태가 있습니다.
- 이행 프로세스 중에 제품, 서비스 및 자원 주문이 종결되면 관련 사양의 상태가 제품 인벤토리 기록에서 활성으로 업데이트됩니다.
- 고객 주문을 종결하면 고객 주문의 사양과 연결된 모든 특성이 기록을 업데이트합니다.
주문 변경 워크플로우
- 이행 관리자 또는 서비스 주문이 주문을 승인하면 변경되거나 제거된 사양의 상태가 변경 보류 중으로 업데이트됩니다. 변경된 사양과 연결된 모델도 변경으로 인해 생성된 최신 모델을 반영하도록 업데이트됩니다.
- 이행 프로세스 중에 제품, 서비스 및 자원 주문이 종결되면 연결된 사양의 상태가 활성으로 업데이트됩니다.
- 고객 주문을 종결하면 고객 주문의 사양과 연결된 모든 특성이 기록을 업데이트합니다.
- 변경 주문에 제품 또는 서비스의 연결 해제 요청이 포함된 경우 주문이 완료된 후 연결된 제품 인벤토리 기록이 비활성 상태로 전환됩니다.
활성 또는 일시 중단됨 상태의 제품 인벤토리 기록에 대해 작업 유형이 연결 해제인 주문을 생성할 수 있습니다.
일시 중단 유형 주문의 경우 일시 중단 워크플로우가 완료되면 종료 상태는 일시 중단됨입니다. 모든 작업과 작업이 완료되면 제품 인벤토리 상태가 활성에서 일시 중단됨으로 변경됩니다.
재개 유형 주문의 경우 재개 워크플로우가 완료되면 종료 상태는 활성입니다. 모든 작업과 작업이 완료되면 제품 인벤토리 상태가 일시 중단됨에서 활성으로 다시 변경됩니다.