제공자는 폴아웃 관리를 사용하여 주문 처리 문제를 식별, 조사 및 해결하여 주문이 완료될 때까지 계속 처리할 수 있도록 할 수 있습니다.

폴아웃 유형은 폴아웃 활동의 유형을 나타내는 범주입니다. 청구 문제, 인벤토리 할당 실패 및 프로비저닝 실패 폴아웃 유형은 에서 표준입니다.ServiceNow AI Platform 기업의 요구 사항에 따라 추가 항목을 정의할 수 있습니다. 주문 작업 폴아웃 관리에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 주문 폴아웃 관리.