他のアプリケーションとの フィールドサービス管理 (FSM) のデータ連携 リリースバージョン: Washingtondc更新日 2024年02月01日 読む1読むのに数分ケースの解決を支援するために、他のアプリケーションとデータ連携することで、フィールドサービス管理 (FSM) の機能を拡張し、他の部門と結束します。 Customer Service Management とのデータ連携Customer Service Management アプリケーションと Field Service Management アプリケーション間のデータ連携を提供します。業種別製品との統合業種別製品と Field Service Management アプリケーションの統合を提供します。Project Portfolio Management との統合プロジェクトタスクを作業指示書にリンクして、現場でのインストールまたは展開プロジェクトの管理を支援します。統合： 変更管理for フィールドサービスを使用するとServiceNow 変更管理、変更要求から作業指示書を作成できます。また、ステータスの変更が発生したとき、または作業指示書に作業メモが追加されたときに、変更レコードで作業指示書の進捗状況を直接追跡できます。統合： インシデント管理for フィールドサービスを使用するとServiceNow インシデント管理、インシデントレコードから作業指示書を作成できます。また、ステータスの変更が発生したときや作業指示書に作業メモが追加されたときに、インシデントレコードで作業指示書の進捗状況を直接追跡できます。仮想会議との統合仮想会議の統合により ServiceNow フィールドサービス管理 (FSM) 、Now Agent モバイルアプリケーション内 Zoom 外の Microsoft Teams ビデオおよび画面共有オプションを使用して、顧客やピアエージェントと協力して顧客の問題を解決します。オフィスやデスクトップコンピュータから離れているときにタイムリーなサポートを提供します。
他のアプリケーションとの フィールドサービス管理 (FSM) のデータ連携 リリースバージョン: Washingtondc更新日 2024年02月01日 読む1読むのに数分ケースの解決を支援するために、他のアプリケーションとデータ連携することで、フィールドサービス管理 (FSM) の機能を拡張し、他の部門と結束します。 Customer Service Management とのデータ連携Customer Service Management アプリケーションと Field Service Management アプリケーション間のデータ連携を提供します。業種別製品との統合業種別製品と Field Service Management アプリケーションの統合を提供します。Project Portfolio Management との統合プロジェクトタスクを作業指示書にリンクして、現場でのインストールまたは展開プロジェクトの管理を支援します。統合： 変更管理for フィールドサービスを使用するとServiceNow 変更管理、変更要求から作業指示書を作成できます。また、ステータスの変更が発生したとき、または作業指示書に作業メモが追加されたときに、変更レコードで作業指示書の進捗状況を直接追跡できます。統合： インシデント管理for フィールドサービスを使用するとServiceNow インシデント管理、インシデントレコードから作業指示書を作成できます。また、ステータスの変更が発生したときや作業指示書に作業メモが追加されたときに、インシデントレコードで作業指示書の進捗状況を直接追跡できます。仮想会議との統合仮想会議の統合により ServiceNow フィールドサービス管理 (FSM) 、Now Agent モバイルアプリケーション内 Zoom 外の Microsoft Teams ビデオおよび画面共有オプションを使用して、顧客やピアエージェントと協力して顧客の問題を解決します。オフィスやデスクトップコンピュータから離れているときにタイムリーなサポートを提供します。