エージェントがクルータスクで作業した時間を変更する

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分

    • エージェントが他のクルーよりもタスクに費やした時間を多かれ少なかれ、クルーのタスクに費やした時間を更新します。

    始める前に

    必要なロール:wm_admin、wm_manager、wm_dispatcher、wm_crew_moderator

    このタスクについて

    [実際の作業開始日時] または [実際の作業終了日時] の値を編集すると、エージェントの [作業期間] と [実際の作業期間] が更新されます。

    手順

    1. 移動先 すべて > フィールドサービス > マネージャー > 作業指示書タスク.
    2. エージェントの時間を変更する作業指示書タスクを完了します。
    3. [ タスクアサイニー ] タブで、作業時間を編集するエージェントの名前の [リソースタイプ ] を選択します。
    4. 実際の作業開始 または 実際の作業終了 を更新します。
    5. [更新] を選択します。