Emergency Exposure Management コンポーネント
ロール、テーブル、ビジネスルールなど、いくつかのタイプのコンポーネントがアプリケーションとともに Emergency Exposure Management インストールされます。
安全性ダッシュボードで フィールドサービス Covid19 マップを表示するにはフィールドサービス管理 (FSM)、無料のCOVID-19 グローバルヘルスデータセットアプリケーションをインストールしてください。
ロール
Emergency Exposure Management は、次のロールを追加します。
| ロール | 説明 |
|---|---|
| 診断管理者 [sn_imt_diagnosis.diagnostics_admin] |
同じ顧客の場所を訪問したエージェントが訪問した顧客の場所に基づいて、影響を受けた可能性のあるユーザーを追跡します。 |
| フィールドサービスマネージャー [wm_manager] |
エージェントのコンプライアンスレポートを表示して、フィールド訪問中に安全プロトコルに準拠しているかどうかを判断します。テリトリー内のタスク、エージェント、資産を COVID-19 データとともに表示することもできます。 |
| フィールドサービス技術者 [wm_agent] |
現地視察中に安全コンプライアンスを報告するためのアンケートを実施します。 |
テーブル
Emergency Exposure Management は、次のテーブルを追加します。
| テーブル | 説明 |
|---|---|
| フィールドサービス 影響を受けるユーザー [wm_impacted_users] |
影響を受けたユーザーの診断レコードを保存します。 |
| タスクコンプライアンス結果 [task_compliance_result] |
エージェントが実施したアンケートのタスクコンプライアンスレコードを保存します。 |
ビジネスルール
Emergency Exposure Management は、次のビジネスルールを追加します。
| ビジネスルール | テーブル | 説明 |
|---|---|---|
| 自動アセスメントビジネスルール | 作業指示タスク [wm_task] |
指定されたアンケート条件に基づいてアンケートのインスタンスを生成します。 |
| 影響を受けるユーザーイベント | フィールドサービスに影響するユーザー [wm_impacted_users] |
[wm_impacted_users] テーブルにエントリが作成されるたびに [wm.user.impacted] イベントをトリガーします。顧客はこのイベント通知に登録できます。 |
| タスクの Covid コンプライアンスを決定 | アセスメントのインスタンス [asmt_assessment_instance] |
ビジネスルールの条件で指定された完了済みのアンケートを処理します。このルールは、タスクが準拠した方法で実行されたかどうかを判断します。 |