エージェントプロファイルには、エージェントの個人情報に加えて、作業ステータス、スケジュール、場所、およびタイムゾーンが表示されます。チームカレンダーからエージェントのプロファイルを表示します。プロファイルプレビューからエージェントとのチャットセッションを開始することもできます。