テリトリーにクルーを追加する

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • クルーをテリトリーに直接追加すると、テリトリーのメンバーがすぐにクルーに参加してタスクを処理できるようになります。

    始める前に

    必要なロール:sn_fsm_tp.fsm_territory_planner、sn_fsm_tp.fsm_territory_manager

    このタスクについて

    テリトリーのクルーと作業するには、Field Service Crew Operations プラグイン (com.snc.fsm_crew_scheduling) をアクティブ化する必要があります。

    クルーを作成するには、次の 2 つの方法があります。
    1. 手動:自分が所属しているテリトリーからエージェントを厳選してクルーを編成できます。これは、特定の仕事のために自分のチームを編成するようなものです。
    2. 自動:動的スケジューリングにより、クルーの自動作成が処理されます。スケジューリング方法として動的スケジューリングを選択すると、必要なときにシステムが自動的にクルーを作成できるため、時間と労力を節約できます。これは、特定の作業指示タスクにリンクされたテリトリーからエージェントをプルし、適切な人員が適切なジョブにアサインされるようにすることで実現されます。

    手順

    1. 移動先 すべて > フィールドサービス > テリトリー.
    2. テリトリーリストから、クルーをアサインするテリトリーを開きます。
    3. クルー メンバーシップの関連リストで、 新規 を選択します。
    4. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 1. クルーフォーム
      フィールド 説明
      名前 クルーの名前。
      説明 クルーの説明。
      リーダー クルーリーダーの名前。
      サイズ クルー内のエージェントの合計数 (リーダーを含む)。
      スケジュール 乗組員の勤務時間。
      ロケーション クルーの場所。
      最大移動半径 選択した距離単位での半径 (マイルまたはキロメートル)。
      距離単位 走行距離の単位 (マイルまたはキロメートル)
      アクティブ 作業指示タスクをクルーにアサインするときにクルーを選択できるかどうかを示すオプション。
      送信元 クルーが作業を開始する日から有効になります。
      宛先 クルーが作業を終了する日付まで有効です。
    5. [送信] を選択します。
      クルーは、指定された期間、テリトリーに直接追加されます。

    タスクの結果

    クルーは、テリトリーレコードの [クルーメンバーシップ] 関連リスト内に表示されます。

    次のタスク

    ディスパッチャーは、作業指示タスクにクルーをアサインできます。詳細については、「作業指示タスクをクルーにアサインする」を参照してください。