Agent アプリケーションのアクション可能プッシュ通知Now Mobile
プッシュ通知を使用してタスクを割り当て、エージェントに フィールドサービス リマインダーを送信します。
プッシュ通知にはいくつかの利点があります。
- エージェントおよび技術者は、タスクに関するアクション可能プッシュ通知をモバイルデバイスで受信できます。
- ディスパッチャーおよびマネージャは、プッシュ通知を使用して、グループまたは個々のエージェントにタスクをアサインし、リマインダーを送信します。
- エージェントおよび技術者は、タスクの承認または却下、部品要求、タスクに関する顧客のコメントへの返信など、アプリケーションを開かずにモバイルデバイスからプッシュ通知アクションを実行できます。