現地到着&チェックイン
オンサイトの到着とチェックインのプロセスにより、正確なタスクの場所の確認と効果的な時間追跡が保証されます。
チェックインの目的
- タスクの場所と前提条件
- エージェントがタスクの場所にいつ到着したかを通知します。
- 作業を開始する前の前提条件の完了。
- ジオフェンスの検証
- 構成されたジオフェンス半径内のエージェントの場所を確認します。
- チェックインステータスには、成功、失敗、スキップされたシナリオなどの結果が保存されます。次の表は、エージェントが [チェックイン ] ボタンをクリックしたときのさまざまなシナリオとジオフェンス検証に基づく結果の概要を示しています。ステータスは、作業指示タスクテーブルの [Check-in status] フィールドに保存されます。詳細については、「作業指示書タスクを作成する」を参照してください。
表 : 1. チェックインのシナリオとステータス シナリオ チェックインステータス モバイルアプリのチェックインボタンをクリックした後の Geofence 検証に成功しました Geofence の検証に成功しました モバイルアプリで [チェックイン] ボタンをクリックした後、Geofence の検証に失敗しました Geofence の検証に失敗しました チェックインがスキップされ、ジオフェンスの検証に失敗しました (エージェントが直接作業を開始します) チェックインをスキップしました。Geofence の検証に失敗しました チェックインがスキップされ、ジオフェンスの検証が成功しました (エージェントが直接作業を開始) チェックインをスキップしました。Geofence の検証に成功しました オフラインのジオフェンス検証に失敗しました (エージェントがモバイルアプリのチェックインボタンをクリックします) オフライン。Geofence の検証に失敗しました オフライン、チェックインがスキップされました、ジオフェンスの検証に失敗しました (エージェントはオフラインであり、チェックインボタンのクリックをスキップします) オフライン。チェックインがスキップされ、ジオフェンスの検証に失敗しました プラットフォームでのチェックインがスキップされました 各種サービスを定義し 測定しますGeofence の検証がスキップされました
チェックイン手続き
- ジオフェンスプロセス
- エージェントが [チェックイン ] ボタンをクリックするとトリガーされます。
- エージェントの現在の場所の緯度と経度をキャプチャします。
- 「チェックインステータス」の結果がジオフェンシングの成否を決定します。
- 時間の追跡
- 作業を開始する前に、作業現場で費やした時間とタスク関連のアクティビティをキャプチャします
- [実際のオンサイト到着バッファー期間] に保存された期間。
[チェックイン] ボタンのヴィジビリティ
- [ エージェントのオンサイト到着チェックインを有効/無効にする ] プロパティに基づいて表示されます。
- 必須ではありません。エージェントは作業をスキップして直接開始できます。
オフライン時のチェックインとタスクの実行
1. チェックイン手続き:
- チェックインプロセスを使用するには、システムプロパティ [ エージェントのオンサイト到着チェックインを有効化/無効化 (Enable/Disable Onsite Arrival Check-in for Agents )] を有効にします。
- 作業指示タスクレコードを開きます。
- [ 移動を開始 ] をクリックし、作業場所に到着したら [ チェックイン ] ボタンをクリックします。
- タスクのステータスが [オンサイト到着] に変わります。
- ジオフェンス境界内のエージェントの現在の緯度/経度がチェックされます。
2.オフラインモード:
- ユーザーがジオフェンス内にいるがオフラインモードの場合、システムはジオフェンスチェックをバイパスします。
- ステータスが「オフラインモード」のフラグを更新します。作業指示タスクテーブルの「Geofence を検証できませんでした」というエラーが表示されます。
- タイムスタンプをキャプチャし、作業指示タスクの [実際のオンサイト到着 ] フィールドを更新します。
3.作業を開始します。
- 現場に到着したら、[関連リンク] の [作業を開始] をクリックします。
- [実際の作業開始日時] フィールドは、システム時間で自動的に更新されます。
- タスクのステータス が [対応中] に変わります。
- [ 作業時間 ] 関連リストに保存されているタスク移動タイムカードの自動生成。
オフライン中の作業を直接開始
1. 作業を直接開始:作業指示書タスクレコードを開き、[関連リンク] の下の [作業を開始] を直接クリックし、チェックインアクションをスキップします。
チェックインプロセスをスキップすることを選択した場合でも、システムプロパティ [ エージェントのオンサイト到着チェックインを有効化/無効化 (Enable/Disable Onsite Arrival Check-in for Agents )] を有効にして [チェックイン] ボタンを表示できるようにします。
2.オフラインモード:
- ユーザーがジオフェンス内にいるがオフラインモードの場合、システムはジオフェンスチェックをバイパスします。
- チェックイン ステータスを "オフライン モード" として更新します。Check-in skipped, and Geofence could not be validated (チェックインがスキップされ、Geofence を検証できませんでした)」が表示されます。
- タイムスタンプをキャプチャし、作業指示タスクの [実際のオンサイト到着 ] フィールドを更新します。システムプロパティ [ エージェントのオンサイト到着チェックインを有効/無効にする ] が有効になっている場合に適用されます。
3. 移動期間の計算:手動で設定しない限り、[実際の 移動期間 ] フィールドには、「実際の移動開始時刻」と「実際のオンサイト到着時刻」の時間差が自動的に入力されます。
4. [ 作業時間 ] 関連リストに保存されているタスク移動タイムカードの自動生成。