作業が必要な場合は、作業指示書を作成して、エージェントが要求を履行するための フィールドサービス 情報を提供します。作業指示書タスクを作成して、作業指示書の完了に必要なタスクを分類します。

作業指示書と作業指示書タスクを使用する フィールドサービス管理 (FSM) だけで作業を開始できます。または、追加の構成を設定して、作業指示および作業指示タスクの作成と管理に関するプロセスの一部を自動化できます。

作業指示書および作業指示書タスクの構成方法については、以下のリンクを参照してください。