作業指示書タスクバンドルをアサインする

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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  • エージェントが作業を効果的に計画できるように、作業指示タスクバンドルをアサインします。

    始める前に

    必要なロール:wm_dispatcher

    このタスクについて

    バンドルを割り当てると、バンドル内のすべてのタスクの作業期間と移動時間を最初のタスクの場所の移動時間に加算して、作業期間が計算されます。バンドルのタスクの追加や削除、またはタスクの期間の変更によって期間が変更されると、バンドルの期間が自動的に更新されます。

    バンドルの [アサイン先 ] フィールドの値を変更すると、バンドル内のすべてのタスクの割り当てが変更されます。

    手順

    1. 移動先 すべて > フィールドサービス > ディスパッチ > ディスパッチャーワークスペース.
    2. [ Dispatcher Workspace (ディスパッチャーワークスペース)] を選択します。
    3. アサインするバンドルを、目的の利用可能なエージェントの行と時間列にドラッグします。

    タスクの結果

    バンドル内のタスクがエージェントのキューに追加され、承認または却下されます。