ディスパッチャーがタスクをより迅速に解決するために使用できる詳細情報を表示するフィールドとアイコンをエージェントカードに変更または追加します。

では ディスパッチャワークスペース、エージェントカードには、エージェントの場所や連絡先情報などの情報が表示されます。エージェントでは UI ビルダー 、カードはコンポーネントの Next Experience コレクションで構築されます。

構成に応じて、エージェントカードの構築に使用されるコンポーネントが同じか多いか少ないかのいずれかです。これらのコンポーネントの詳細については、「 Next Experience コンポーネント」を参照してください。

次の画像は、エージェントカードの一部を構築するために使用されるコンテナコンポーネントの例を示しています。フィールドは で UI ビルダー設定できます。