キャパシティおよび予約管理の構成フィールドサービス リリースバージョン: Washingtondc更新日 2024年02月01日 読む1読むのに数分キャパシティおよび予約の管理を設定し フィールドサービス て、作業指示タスクの作業キャパシティの配分とアサインを管理します。 フィールドサービス キャパシティおよび予約管理のアクティブ化admin ロールを持っている場合は、 フィールドサービスCapacity and Reservations Management プラグイン (com.snc.fsm_capacity_management フィールドサービス管理 (FSM) ) をアクティブ化できます。 キャパシティーの予約 予約ルールキャパシティ予約 予約ルールを使用すると、作業タイプ、場所などのさまざまな属性に基づいて、作業指示タスク間で合計作業キャパシティを効率的に配分できます。作業指示タスクのキャパシティ割り当てスケジュールを定義するアサインの有効日内の各日または異なるタイムスロットに作業指示タスクに対して適切な量のキャパシティが解放されるように、一定量のキャパシティをさまざまなスケジュールに割り当てます。作業指示タスクの作業負荷キャパシティを定義する予約済みキャパシティの割合と定義されたキャパシティのソースに基づいて、さまざまなタスク属性に作業を割り当てます。定義されたキャパシティに基づいてフィールドサービスエージェントに作業をアサインするエージェントのスケジュール、タスク、時間など、選択したソースに基づいて作業のアサインを管理します。変更された作業スケジュールのキャパシティ割り当ての上書きキャパシティ定義内の計画の変更について、デフォルトのキャパシティ割り当てルールを変更します。これにより、新しいキャパシティ定義を作成するのではなく、さまざまな時間間隔で、さまざまなキャパシティバケットに対して、既存のキャパシティ定義ルールのキャパシティ割り当てを更新できます。キャパシティと予約に基づいてエージェントにタスクを割り当てるためのワークフローの例定義されたキャパシティ予約、作業タイプ、およびオーバーフロー設定を考慮して、動的スケジューリングがタスクをインテリジェントに分散し、グループ内のリソースを最適に活用できるようにする方法を探ります。関連タスクキャパシティ使用率情報の表示
キャパシティおよび予約管理の構成フィールドサービス リリースバージョン: Washingtondc更新日 2024年02月01日 読む1読むのに数分キャパシティおよび予約の管理を設定し フィールドサービス て、作業指示タスクの作業キャパシティの配分とアサインを管理します。 フィールドサービス キャパシティおよび予約管理のアクティブ化admin ロールを持っている場合は、 フィールドサービスCapacity and Reservations Management プラグイン (com.snc.fsm_capacity_management フィールドサービス管理 (FSM) ) をアクティブ化できます。 キャパシティーの予約 予約ルールキャパシティ予約 予約ルールを使用すると、作業タイプ、場所などのさまざまな属性に基づいて、作業指示タスク間で合計作業キャパシティを効率的に配分できます。作業指示タスクのキャパシティ割り当てスケジュールを定義するアサインの有効日内の各日または異なるタイムスロットに作業指示タスクに対して適切な量のキャパシティが解放されるように、一定量のキャパシティをさまざまなスケジュールに割り当てます。作業指示タスクの作業負荷キャパシティを定義する予約済みキャパシティの割合と定義されたキャパシティのソースに基づいて、さまざまなタスク属性に作業を割り当てます。定義されたキャパシティに基づいてフィールドサービスエージェントに作業をアサインするエージェントのスケジュール、タスク、時間など、選択したソースに基づいて作業のアサインを管理します。変更された作業スケジュールのキャパシティ割り当ての上書きキャパシティ定義内の計画の変更について、デフォルトのキャパシティ割り当てルールを変更します。これにより、新しいキャパシティ定義を作成するのではなく、さまざまな時間間隔で、さまざまなキャパシティバケットに対して、既存のキャパシティ定義ルールのキャパシティ割り当てを更新できます。キャパシティと予約に基づいてエージェントにタスクを割り当てるためのワークフローの例定義されたキャパシティ予約、作業タイプ、およびオーバーフロー設定を考慮して、動的スケジューリングがタスクをインテリジェントに分散し、グループ内のリソースを最適に活用できるようにする方法を探ります。関連タスクキャパシティ使用率情報の表示