日中最適化のアクティブ化

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • の フィールドサービス管理 (FSM)Field Service Management Scheduling Automations プラグイン (com.snc.sn_app_fsm_scheduling_flows) を有効にして、日中最適化を有効にします。プラグインがインストールされたら、Flow Designer に移動して関連するフローを有効にし、スケジュール条件の変更に応じて日中最適化を 1 日中実行するようにトリガーします。

    始める前に

    必要なロール:wm_admin

    手順

    1. 移動先 すべて > システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーションすべて > .
    2. 名前または ID で Field Service Scheduling Automations プラグイン (com.snc.sn_app_fsm_scheduling_flows) を検索します。
    3. [インストール] を選択します。
    4. 移動先 すべて > プロセス自動化 > Flow Designer.
    5. 必要なフローを複製します。
      1. エージェントの休暇が作成された フィールドサービス 管理スケジューリング自動化フローを選択します。
      2. 右上の [その他のアクション] アイコン ( [その他のアクション] アイコン) を選択し、[ フローのコピー ] を選択して、フローをコピーします。
      3. コピーしたフローの名前を入力するか、デフォルト名 (フローの名前に「コピー」という単語を追加) を保持します。
      4. [ アプリケーション ] フィールドで、[ Field Service Management スケジューリング自動化] を選択します。
      5. コピー を選択します。
        フローのコピーが開き、入力した情報が表示されます。
      6. [アクティブ化] を選択します。
      7. これらのステップをイベントトリガーフロー (高優先度の作業指示タスクのディスパッチ、作業指示タスクのキャンセル、作業指示タスクの進行) に対して繰り返します。

        イベントをトリガーした修飾子のポリシーに「優先度の高いタスクの最大アサイン」制約が存在しない限り、最適化では優先度は考慮されません。制約の追加の詳細については、「」を参照してくださいポリシーに制約を追加する。

      8. このステップを繰り返して、イベントトリガーフローのエージェントの WFO 休暇を有効にします。
        注:
        エージェントの WFO 休暇フローを使用するには、フィールドサービスのシフトスケジューリングプラグインが有効になっていることを確認します。
    6. オプション: 日中ジョブのスケジュールフローの複製
      1. [日中ジョブ フィールドサービス のスケジュール] の [管理スケジュールの最適化] フローを選択します。
      2. 右上の [その他のアクション] アイコン ( [その他のアクション] アイコン) を選択し、[ フローのコピー ] を選択して、フローをコピーします。
      3. コピーしたフローの名前を入力するか、デフォルト名 (フローの名前に「コピー」という単語を追加) を保持します。
      4. 「アプリケーション」フィールドで、「スケジュール最適化」を選択します。
      5. コピー を選択します。
        フローのコピーが開き、入力した情報が表示されます。
    7. オプション: デフォルトレコードをアクティブにします。
      1. 移動先 すべて > Schedule Optimization > 構成.
      2. フォームで、[ デフォルト] を選択します。
      3. フォームで [ アクティブ] を選択します。
      4. [ 日中フロー ] フィールドで、名前を変更した [Schedule Optimization Schedule intraday jobs flow] を選択します。
    8. 注:
      任意のグループまたはテリトリーに対して追加の日中構成をアクティブ化できます。
      [更新] を選択します。