顧客に通知メッセージとメールを送信して、作業指示タスクのステータスに関する最新情報を入手します。

顧客は、作成された作業指示タスクに関する通知を受け取ることができます。顧客は登録を解除して、通知の受信を停止することができます。

作業指示タスクの顧客通知は、Field Service Management - Customer Experience プラグインを使用して、登録された携帯電話番号とメールアドレスに SMS 通知とメール通知の両方を送信します。システム管理者ロールを持つユーザーは、顧客の SMS およびメール通知を有効にして設定できます。詳細については、「Notify」を参照してください。