でのリニア資産サポートの有効化 フィールドサービス管理 (FSM)

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む3読むのに数分

    • admin ロールを持っている場合は、エンタープライズ資産管理プラグイン (com.sn_eam) をアクティブ化することで、アプリケーションでフィールドサービス管理 (FSM)リニア資産をサポートできるようにすることができます。このアプリケーションには、デモデータが含まれています。まだインストールされていない場合は、関連する ServiceNow® Store アプリケーションとプラグインをインストールします。

    始める前に

    のフィールドサービス管理 (FSM)リニアアセットをサポートするには、 をインストールするエンタープライズ資産管理前に次のプラグインをアクティブ化する必要があります。
    フィールドサービス管理 (FSM) (com.snc.work_management)
    フィールドサービスエージェントによって現場で実行される作業要求を管理できます。詳細については、「Field Service Management の有効化」を参照してください。
    フィールドサービス サービスロケーションあり (com.snc.fsm_service_locations)
    マップ上のリニア資産を表示して選択できます。
    CSM and FSM Configurable Workspace Foundation (com.snc.uib.cwf_workspace)
    リニア資産の作業指示書と作業指示タスクを作成および管理できます。
    ディスパッチャワークスペース (com.snc.uib.fsm_dispatcher_workspace)
    リニア資産の作業指示書および作業指示タスクにアクセスして管理できます。
    フィールドサービス モバイル (com.sn_fsm_mobile)
    エージェントモバイルアプリケーションにアクセスして作業を管理できます。
    フィールドサービス管理 (FSM) 構成可能ワークスペース (com.snc.uib.fsm_agent_workspace)
    CSM 構成可能ワークスペースでサポート フィールドサービス管理 (FSM) するコンポーネント、リスト、およびフォームを提供します。

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    エンタープライズ資産管理 とともに次のアイテムがインストールされます。
    • プロパティ
    • ビジネスルール

    詳細については、「リニア資産サポートプロパティ」を参照してください。

    手順

    1. 移動先 すべて > システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション > すべて.
    2. エンタープライズ資産管理フィルター基準と検索バーを使用してプラグイン (com.sn_eam) を検索します。

      名前または ID でプラグインを検索できます。プラグインが見つからない場合は、ServiceNow 担当者から要求する必要があります。

    3. [インストール] を選択して、[プラグインをアクティブにする] ダイアログボックスで、[アクティブ化] をクリックします。
      注:
      ドメイン分離と代理管理者がインスタンスで有効になっている場合、管理ユーザーはグローバルドメインに含まれている必要があります。それ以外の場合、次のエラーが表示されます： 別の操作が実行されているため、アプリケーションのインストールは利用できません： <プラグイン名> のプラグインの有効化。