のサポート情報 フィールドサービス管理 (FSM) の Now Assist

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月20日
  • 読む1読むのに数分

    • フィールドサービス管理 (FSM) の Now Assist アプリケーションに関連する重要な情報の簡単な概要を把握できます。

    サポートされているバージョン

    FSM の Now Assist は、Vancouver パッチ 7 以降のリリースでサポートされています。

    サポート対象のユーザーインターフェイス

    には FSM の Now Assist 、次の表に示すスキルが含まれます。
    表 : 1. FSM の Now Assist のサポート対象のインターフェイス
    インターフェイス スキル
    CSM および FSM の構成可能ワークスペース 作業指示タスクの要約
    ServiceNow モバイルエージェント 作業指示タスクの要約
    コア UI 作業指示タスクの要約

    アプリケーション情報

    ストアアプリ (sn_fsm_gen_ai) を有効にし FSM の Now Assist て、作業指示タスクの要約スキルを使用して作業指示タスクの要約を生成します。

    このストアアプリには次の依存関係があります。
    • フィールドサービス管理 (FSM) (com.snc.work_management)
    • ディスパッチャワークスペース (com.snc.uib.fsm_dispatcher_workspace)
      • CSM and FSM Configurable Workspace Foundation:バージョン 23.5.12
      • CSM と FSM の構成可能ワークスペースの統合:バージョン 23.5.2
    • UXC Generative AI (sn_uxc_gen_ai)
    注:
    ディスパッチャワークスペースを有効にすると、CSM および FSM 構成可能ワークスペースの基盤と統合が自動的にインストールされます。詳細については、「ディスパッチャワークスペース のアクティブ化」を参照してください。
    以下の順序でプラグインをアクティブ化します。
    1. フィールドサービス管理 (FSM)
    2. ディスパッチャーワークスペース
    3. UXC Generative AI
    4. FSM の Now Assist

    詳細については、「フィールドサービス管理 (FSM) の Now Assist の構成」を参照してください。