고객 서비스 관리는 현장 서비스 관리 애플리케이션과의 통합을 제공합니다. 이 통합을 통해 케이스에서 작업 주문 및 작업 주문 작업 정보를 볼 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 정의 > 플러그인.
2. 검색 필드에 Customer Service with Field Service Management 플러그인 com.snc.csm_fsm_integration 을 입력합니다.
3. 설치를 클릭합니다.
   자세한 내용은 Activate a plugin 문서를 참조하십시오.

결과

플러그인이 설치 현장 서비스 관리 되면 애플리케이션은 와 통합 고객 서비스 관리됩니다.