주문 오케스트레이션 계획 검토

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 3분
  • 주문, 주문 라인 항목 및 도메인 제품, 서비스 또는 자원 주문에 대한 오케스트레이션 계획을 검토하여 이행 프로세스에서 주문의 진행 상황을 추적합니다. 주문 오케스트레이션 UI를 사용하면 지연이나 폴아웃을 쉽게 식별하고 해결할 수 있으므로 주문 이행 프로세스를 보다 효율적으로 수행할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: order_approver, order_viewer, sn_ind_tmt_orm.order-fulfillment_agent, sn_ind_tmt_orm.order_fulfillment_manager, sn_ind_tmt_orm.service_order_manager

    이 태스크 정보

    순서 오케스트레이션 UI를 사용하여 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
    • 선택한 주문에 대한 모든 주문 라인 항목, 도메인 주문 및 주문 작업의 계층적 시각적 표현을 봅니다.
    • 계층 구조에서 노드를 열고 추가 상세 정보를 봅니다.
    • 연결된 주문 라인 항목, 도메인 주문 및 주문 작업의 현재 상태를 파악합니다.
    • 주문 이행 프로세스에서 주문 지연 또는 폴아웃을 식별하고 적시에 해결합니다.
    자세한 내용은 순서 오케스트레이션 UI 사용 문서를 참조하십시오.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 작업 공간 > CSM 및 FSM 구성 가능 작업 공간.
    2. 목록 아이콘 을 선택합니다.
    3. 고객 주문으로 이동합니다.
      • 모든 고객 주문을 보려면 모두를 선택합니다.
      • 오픈되고 이행되지 않은 고객 주문만 보려면 오픈을 선택합니다.
    4. 이행하려는 주문을 선택합니다.
    5. 다음 테이블의 각 작업을 수행하여 선택한 주문, 주문 라인 항목 또는 도메인 주문에 대한 주문 오케스트레이션 UI에 액세스합니다.
      작업설명
      전체 고객 주문에 대한 오케스트레이션 계획 검토 고객 주문 양식의 주문 세부 항목에서 주문 오케스트레이션 보기를 선택합니다.
      고객 주문 라인 항목에 대한 오케스트레이션 계획 검토
      1. 주문 상세 정보 페이지의 라인 항목 탭에서 주문 라인 항목을 선택합니다.
      2. 순서 오케스트레이션 탭을 선택합니다.
      고객 주문 라인 항목과 연결된 도메인 주문에 대한 오케스트레이션 계획 검토 도메인 주문(제품, 서비스 또는 자원)에 대한 오케스트레이션 계획을 보려면 다음 단계를 수행합니다.
      1. 주문 상세 정보 페이지의 라인 항목 탭에서 주문 라인 항목을 선택합니다.
      2. 오케스트레이션 상세 정보를 보려는 다음 탭 중 하나로 이동합니다.
        • 제품 주문
        • 서비스 주문
        • 자원 주문
      3. 순서 오케스트레이션 탭을 선택합니다.
    6. 주문 오케스트레이션 UI에서 다음 표에 설명된 대로 모든 도메인 제품, 자원, 서비스 주문, 주문 작업 및 현재 상태를 포함하여 주문의 시각적 표현을 검토합니다.
      표 1. 주문 오케스트레이션 상세 정보
      필드 설명
      주문

      고객 주문에 대해 시스템에서 할당한 고유 번호입니다. 고객 주문과 서비스 주문 모두 프리픽스가 ORD인 할당된 ID가 있습니다.

      주소, 도시, 주 주문 라인 항목의 도메인 주문에 대한 개별 배송 위치를 나타내는 오케스트레이션 계획 계층 구조 수준입니다.
      주문 라인 항목 각 배송 위치와 연결된 개별 주문 라인 항목을 포함하는 오케스트레이션 계획 계층 구조 수준입니다. 주문 라인 항목에는 주문 계층 구조에 표시되는 하위 라인 항목도 포함될 수 있습니다. 각 주문 라인 항목에는 다음 요소가 포함되어 있습니다.
      설명
      이 라인 항목에서 주문한 제품 또는 서비스에 대한 설명입니다.
      주문 라인 항목 식별자
      시스템에서 할당한 고객 또는 서비스 주문 라인 항목 번호입니다.
      작업 개요
      이행된 주문 라인 항목과 연결된 총 도메인 주문 및 주문 작업 수에 대한 개요입니다.
      도메인 주문 및 주문 작업
      주문 라인 항목에 대한 개별 도메인 주문 및 주문 작업을 포함하는 오케스트레이션 계획 계층 구조 수준입니다. 도메인 주문에는 주문 계층 구조에 표시되는 하위 도메인 주문도 포함될 수 있습니다. 각 도메인 주문 또는 주문 작업에는 다음 요소가 포함됩니다.
      유형
      관련 트랜잭션의 유형:
      • 도메인 주문 - 제품 주문, 서비스 주문 또는 자원 주문
      • 작업 주문
      설명
      이 도메인 주문 또는 주문 작업의 제품 또는 서비스에 대한 설명입니다.
      식별자
      시스템에서 할당한 도메인 제품 또는 주문 작업 번호입니다.
      상태
      도메인, 제품 또는 주문 작업의 현재 상태입니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.

    다음에 수행할 작업

    이행 작업 검토 및 종결