리드 관리

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분
  • 리드 관리 이 애플리케이션을 사용하면 판매 에이전트와 판매 개발 담당자가 리드를 생성하고 이를 기회로 육성할 수 있습니다.

    판매 주기에서 잠재 고객은 웹사이트 양식, 소셜 미디어, 이벤트 등 다양한 채널을 통해 관심을 표현합니다. 이러한 채널을 통해 캡처한 정보를 사용하여 판매 에이전트는 리드를 생성합니다. 리드가 생성되면 여러 프로세스를 거쳐 기회로 전환됩니다.

    프로세스에는 다음이 포함됩니다.
    • 리드 점수 산정: 미리 정의된 기준에 따라 리드의 우선순위를 지정하여 보다 집중적인 관심을 끌 수 있습니다.
    • 리드 적격성: 리드가 판매 적격 리드로 간주되기 위한 특정 기준을 충족하는지 여부를 결정합니다.
    • 리드 할당: 후속 조치를 위해 적절한 판매 개발 담당자에게 리드를 할당합니다.
    • 리드 육성: 리드가 판매 준비가 될 때까지 리드와 소통합니다.
    • 리드 세분화: 타겟 마케팅을 위해 산업, 행동 또는 기타 매개변수를 기반으로 리드를 분류합니다.
    판매 대리점이 리드 워크플로우를 통과하고 제품 구매에 대한 고객의 관심을 인식함에 따라 리드를 검증하거나 전환하는 것이 필수적입니다. 이 프로세스에는 리드를 특정 계정에 연결하고 리드 적격성 평가를 설정하는 작업이 포함되며, 이는 궁극적으로 제품 주문을 생성합니다.
    그림 1. 판매 고객 관계 관리의 리드 워크플로우
    리드 항목에서 리드 전환으로의 전환을 보여주는 리드 관리 워크플로우입니다.

    관련 링크

    설정 리드 관리에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 리드 관리 설치 및 구성.