Emergency Outreach
Benachrichtigen Sie Benutzer über wichtige Informationen zu erwarteten oder auftretenden Notfallsituationen. Senden Sie eine Outreach-Benachrichtigung per E-Mail, Push-Benachrichtigung an Mobilgeräte oder SMS, um eine Benutzerantwort anzufordern. Sie können auch andere bevorzugte Kommunikationskanäle konfigurieren.
Emergency Outreach wurde zusammen mit anderen ServiceNow® Emergency Response Management-Apps zur Überwachung und Hilfe bei der Eindämmung der Ausbreitung von Infektionskrankheiten wie COVID-19 unter Benutzern entwickelt. Mit der Veröffentlichung zusätzlicher ServiceNow® Safe Workplace Suite -Apps können Unternehmen Notfallsituationen vom Ausbruch bis zur Wiedereröffnung des Arbeitsplatzes verwalten.
- Employee Readiness Surveys bietet eine Outreach-Benachrichtigung mit einem Link zu einer Umfrage, um die Bereitschaft der Benutzer zur Rückkehr an den Arbeitsplatz zu bewerten. Passen Sie die Benachrichtigung und die Umfrage an die Bedenken Ihres Unternehmens an.
- Employee Health Screening verwendet Outreach-Benachrichtigungen, um Benutzer aufzufordern, jeden Tag ihre Gesundheitsstatusverifizierung einzureichen, bevor sie zum Arbeitsplatz zurückkehren können.
- Contact Tracing verwendet die folgenden Outreach-Benachrichtigungen:
- Eine Outreach-Benachrichtigung, um Benutzer am Arbeitsplatz dazu aufzufordern, eine Liste von Benutzern bereitzustellen, mit denen sie im Laufe des Tages in Kontakt waren. Die tägliche Protokollbenachrichtigung kann an jedem Arbeitstag oder nach Bedarf zu einer bestimmten Zeit geplant und gesendet werden. Das Führen von täglichen Protokollen ermöglicht es Kontaktverfolgern, betroffene Benutzer nachzuverfolgen, wenn ein Benutzer betroffen ist.
Eine Outreach-Benachrichtigung, um Benutzer dazu aufzufordern, die Datenschutzrichtlinie des Unternehmens zu lesen und ihre Einwilligung zur Verwendung ihrer Daten für die Kontaktverfolgung zu erteilen.
- Eine Outreach-Benachrichtigung für potenziell risikogefährdete Kontakte in einem Risikofall, um sie darüber zu informieren, dass sie möglicherweise mit einem betroffenen Benutzer am Arbeitsplatz Kontakt hatten.
Mit anderen Emergency Response Management-Anwendungen verwenden
Die Emergency Response Management-Anwendungen, die auf der Grundlage der Now Platform® entwickelt wurden, unterstützen Organisationen bei ihren Notfallmaßnahmen. Mit der Anwendung Emergency Exposure Management können Sie Benutzer identifizieren, die möglicherweise Kontakt mit betroffenen Benutzern hatten. Über die Anwendung Emergency Self Report können Benutzer ihren Gesundheitsstatus selbst melden. Manager können den Gesundheitsstatus der ihnen direkt unterstellten Mitarbeiter nachverfolgen, sodass Arbeit neu zugewiesen werden kann und Reaktionsteams die gesamten Daten und Trends überwachen können. Beide Anwendungen sind im ServiceNow Store verfügbar.
Emergency Response Management für staatliche Kunden
Für staatliche Kunden, die IL4- oder FedRAMP-Umgebungen verwenden, sind die Emergency Response Management-Anwendungen bereit und zur Installation in ihren Instanzen verfügbar, ohne dass sie gesondert angefordert werden müssen. Kunden sind dafür verantwortlich, die Anwendungen so zu konfigurieren, dass sie den US-Bundesvorschriften und -Richtlinien entsprechen.
| Typ | Anweisungen |
|---|---|
On-Premise (gewerblich) |
Besuchen Sie den ServiceNow® Store, um die Anwendung herunterzuladen und zu installieren. |
Gehostet (staatlich) |
Siehe Bundesland-Downloads für Emergency Response Management und Safe Workplace Suite -Apps [KB0030260] Artikel im Store-Hilfecenter für weitere Informationen. |
On-Premise (staatlich) |
Wenn Sie ein staatlicher On-Premise-Kunde sind und diese Anwendung installieren möchten, wenden Sie sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter, oder öffnen Sie ein Now Support- oder HIWAVE-Ticket. Bitte beantragen Sie im Ticket, an das SHOT-Team weitergeleitet zu werden. Siehe Bundesland-Downloads für Emergency Response Management und Safe Workplace Suite -Apps [KB0030260] Artikel im Store-Hilfecenter für weitere Informationen. |
On-Premise |
Siehe Kommerzielle Downloads für Emergency Response Management und Safe Workplace Suite -Apps [KB0030258] Artikel im Store-Hilfecenter für weitere Informationen. |
Hinweis zur Verwendung durch Organisationen
Alle Entscheidungen im Zusammenhang mit der Implementierung dieser Anwendung unterliegen der alleinigen Entscheidung der Organisation, die diese Anwendung nutzt. Die Organisationen erklären sich damit einverstanden, dass die Verwendung der Anwendung keine Stellungnahme von ServiceNow in Bezug auf die Einhaltung von Gesetzen oder Vorschriften durch die Anwendung darstellt und jede vorgeschlagene fertige Formulierung der Anwendung keine Rechtsberatung durch ServiceNow darstellt.
Unternehmen sind allein für die Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen verantwortlich, die ihnen nach geltendem Recht obliegen (einschließlich Datenschutz- und Arbeitsrecht), und müssen die Formulierungen in bereitgestellten Vorlagen so ändern, dass die unternehmensspezifischen Anforderungen erfüllt sind.
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