Contact Tracing

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 4 Minuten Lesedauer

    • Die Anwendung ServiceNow® Contact Tracing hilft Arbeitgebern, die Übertragung von Infektionskrankheiten wie COVID-19 am Arbeitsplatz zu reduzieren, indem Mitarbeiter vor Ort identifiziert werden, die möglicherweise Kontakt mit einem betroffenen Mitarbeiter hatten. Der Arbeitgeber erhält Updates über die Anzahl der gemeldeten Fälle oder Symptome am Standort. Eine Liste potenziell exponierter Mitarbeiter wird aus verschiedenen Dateneingaben erstellt, z. B. Abzeichen-Scans, WLAN-Zugriffsprotokolle und tägliche Kontaktprotokolle.

    Funktionen

    • Identifizieren Sie Benutzer vor Ort, die möglicherweise Kontakt mit einem potenziell infizierten Benutzer hatten.
    • Fassen Sie Kontaktverfolgungsinformationen über den gesamten Arbeitsplatz, alle Arbeitsschichten und Reservierungen, Abzeichen-Scans, WLAN-Zugriffsprotokolle und Selbstauskunftsprotokolle hinweg zusammen, um die Suchkriterien zu verbessern.

    • Identifizieren Sie potenzielle Benutzerinteraktionen mit einem Benutzer, indem Sie mithilfe der WLAN-Zugriffsdaten korrelieren, wer über Laptops, Mobilgeräte oder Bluetooth LE-Geräte mit demselben WLAN verbunden war. Sie können WLAN-Zugangsdaten manuell importieren oder Daten durch Integration mit Mist Systems oder Cisco DNA Spaces abrufen.

    • Rufen Sie die Contact Tracing-Daten von Benutzern ab, die am Arbeitsplatz Handgeräte oder Wearables verwenden. Sie können den Kontaktverfolgungsbericht vom Zebra MotionWorks-Portal importieren.
    • Überwachen Sie die Risikopunktzahlen von Benutzern, die am Arbeitsplatz Wearable-Geräte verwenden. Sie können Risikopunktzahlberichte mit der Devvio-Integration importieren.
    • Erstellen Sie Outreach-Fälle und -Aufgaben für die Folgeinterviews mit potenziell betroffenen Benutzern.
    • Bewerten Sie den Status potenziell exponierter Kontakte und ihre nächste beiden potenziellen Risikolevel innerhalb eines Falls mithilfe einer Visualisierung.
    • Wahren Sie den Datenschutz von Benutzern im Kontext des Contact Tracing, indem Sie ihre Zustimmung einholen.
    • Verwenden Sie die Einstellungen für die Datenaufbewahrung, um festzulegen, wann die für das Contact Tracing erfassten Daten automatisch aus dem System gelöscht werden.
    Identifizieren Sie potenzielle Gefährdungen durch betroffene Benutzer, um die Übertragung von Infektionskrankheiten am Arbeitsplatz zu minimieren

    Zur Verwendung mit anderen ServiceNow® Safe Workplace Suite - und -Anwendungen

    Die Anwendung Contact Tracing bietet mit anderen Anwendungen von Safe Workplace Suite ] erweiterte Möglichkeiten und zusätzliche Funktionen.
    • Emergency Outreach: Konfigurieren und senden Sie E-Mail- und Mobile-Benachrichtigungen an Benutzer, in denen diese aufgefordert werden, tägliche Kontaktprotokolle einzureichen und ihre Datenschutzeinwilligung abzugeben.
    • Emergency Exposure Management: Führen Sie einen Diagnosebericht über betroffene Benutzer aus, um potenziell exponierte Benutzer zu identifizieren, die mit dem betroffenen Benutzer möglicherweise interagiert haben. Sie können mehrere Datenquellen verwenden, um die Abdeckung einer möglichen Gefährdung zu erweitern. Überprüfen Sie, ob die Nachverfolgungssysteme für die von Contact Tracing bereitgestellten Datenquellen Ihren Geschäftsanforderungen entsprechen. Sie können diese Nachverfolgungssysteme ändern oder für Ihre Datenquelle ein neues Nachverfolgungssystem einrichten. Weitere Informationen finden Sie unter Ein Nachverfolgungssystem für eine Datenquelle einer möglichen Gefährdung einrichten.
    • Safe Workplace-Dashboard: Sie können den Trend aktiver Fälle und potenziell exponierter Kontakte für einen bestimmten Zeitraum für einen Campus oder Standort anzeigen. Sie können auch Warnungen erhalten, um zu bestimmen, wann die Anzahl der aktiven Fälle den Schwellenwert eines bestimmten Campus/Standorts überschreitet.
    • Emergency Self Report: Für einen Benutzer, von dem gemeldet wird, dass er sich in Quarantäne befindet, wird automatisch ein Fall erstellt, wenn für den Benutzer zum Zeitpunkt der Meldung kein aktiver Fall vorhanden ist.
    • Employee Readiness Core:
      • Der Status der Arbeitsschutzanforderungen eines Benutzers wird automatisch hinzugefügt oder aktualisiert, wenn ein Benutzer in einem Fall als potenziell exponierter Kontakt identifiziert wird. Diese aktuellen Informationen helfen Ihnen, die Bereitschaft potenziell exponierter Benutzer zur Rückkehr an den Arbeitsplatz zu bewerten.
      • Der Status der Datenschutzeinwilligungsanforderung eines Benutzers wird automatisch hinzugefügt oder aktualisiert, wenn ein Benutzer auf die Datenschutzeinwilligungsanforderung antwortet. Diese aktuellen Informationen helfen Ihnen sicherzustellen, dass die Benutzer vor dem Betreten des Arbeitsplatzes die Datenschutzeinwilligung bestätigen, um die Nachverfolgung von Kontakten nach Bedarf zu erleichtern.
    • Vaccination Status: Überprüfen Sie den Impfstatus eines potenziell gefährdeten Kontakts in der Visualisierung der Kontaktnachverfolgung.

    Domänentrennung in der Anwendung Contact Tracing

    Die Anwendung Contact Tracing unterstützt Domänentrennung auf der Standardebene*. Weitere Informationen finden Sie unter Domain Separation und Contact Tracing. Weitere Informationen zu den Supportstufen finden Sie unter Anwendungssupport für Domänentrennung.

    Hinweis zur Verwendung durch Organisationen

    Alle Entscheidungen im Zusammenhang mit der Implementierung dieser Anwendung unterliegen der alleinigen Entscheidung der Organisation, die diese Anwendung nutzt. Die Organisationen erklären sich damit einverstanden, dass die Verwendung der Anwendung keine Stellungnahme von ServiceNow in Bezug auf die Einhaltung von Gesetzen oder Vorschriften durch die Anwendung darstellt und jede vorgeschlagene fertige Formulierung der Anwendung keine Rechtsberatung durch ServiceNow darstellt.

    Unternehmen sind allein für die Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen verantwortlich, die ihnen nach geltendem Recht obliegen (einschließlich Datenschutz- und Arbeitsrecht), und müssen die Formulierungen in bereitgestellten Vorlagen so ändern, dass die unternehmensspezifischen Anforderungen erfüllt sind.

    Hinweis zur Verwendung durch Behörden

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    Alle Entscheidungen im Zusammenhang mit der Implementierung dieser Anwendung unterliegen der alleinigen Entscheidung der Regierungsbehörde, die diese Anwendung nutzt. Die Behörden sind allein für die Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen verantwortlich, die ihnen den geltenden Gesetzen und Vorschriften entsprechend obliegen (einschließlich datenschutzbezogener und arbeitsrechtlicher Gesetze und Vorschriften) und müssen die Formulierungen in den ihnen bereitgestellten Vorlagen so ändern, dass die spezifischen Anforderungen erfüllt sind, denen sie als Behörde unterliegen.