Emergency Outreach installieren
Sie können Emergency Outreach installieren, wenn Sie über die Administratorrolle verfügen.
Vorbereitungen
| Typ | Anweisungen |
|---|---|
On-Premise (gewerblich) |
Besuchen Sie den ServiceNow® Store, um die Anwendung herunterzuladen und zu installieren. |
Gehostet (staatlich) |
Siehe Bundesland-Downloads für Emergency Response Management und Safe Workplace Suite -Apps [KB0030260] Artikel im Store-Hilfecenter für weitere Informationen. |
On-Premise (staatlich) |
Wenn Sie ein staatlicher On-Premise-Kunde sind und diese Anwendung installieren möchten, wenden Sie sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter, oder öffnen Sie ein Now Support- oder HIWAVE-Ticket. Bitte beantragen Sie im Ticket, an das SHOT-Team weitergeleitet zu werden. Siehe Bundesland-Downloads für Emergency Response Management und Safe Workplace Suite -Apps [KB0030260] Artikel im Store-Hilfecenter für weitere Informationen. |
On-Premise |
Siehe Kommerzielle Downloads für Emergency Response Management und Safe Workplace Suite -Apps [KB0030258] Artikel im Store-Hilfecenter für weitere Informationen. |
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Nach der Installation von Emergency Outreach ist keine zusätzliche Administrationskonfiguration erforderlich. Optional können Sie Benachrichtigungen und Antwortnachrichten konfigurieren.
Prozedur
Ergebnisse
Nächste Maßnahme
Installieren Sie optional Employee Readiness Surveys, um dies mit Emergency Outreach zu verwenden. Mit der Employee Readiness Surveys-App können Sie Benachrichtigungen von Emergency Outreach nutzen, um die Bereitschaft Ihrer Mitarbeiter zu bewerten, an den Arbeitsplatz zurückzukehren.
Employee Readiness Surveys zur Verwendung mit Emergency Outreach installieren
Sie können Employee Readiness Surveys installieren, wenn Sie über die Administratorrolle verfügen. Durch das Installieren von Employee Readiness Surveys werden Benachrichtigungsoptionen zur Emergency Outreach-App hinzugefügt. Als Beispiel wird eine standardmäßige Gesundheitsbereitschaftsumfrage bereitgestellt.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: admin
| Typ | Anweisungen |
|---|---|
On-Premise (gewerblich) |
Besuchen Sie den ServiceNow® Store, um die Anwendung herunterzuladen und zu installieren. |
Gehostet (staatlich) |
Siehe Bundesland-Downloads für Emergency Response Management und Safe Workplace Suite -Apps [KB0030260] Artikel im Store-Hilfecenter für weitere Informationen. |
On-Premise (staatlich) |
Wenn Sie ein staatlicher On-Premise-Kunde sind und diese Anwendung installieren möchten, wenden Sie sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter, oder öffnen Sie ein Now Support- oder HIWAVE-Ticket. Bitte beantragen Sie im Ticket, an das SHOT-Team weitergeleitet zu werden. Siehe Bundesland-Downloads für Emergency Response Management und Safe Workplace Suite -Apps [KB0030260] Artikel im Store-Hilfecenter für weitere Informationen. |
On-Premise |
Siehe Kommerzielle Downloads für Emergency Response Management und Safe Workplace Suite -Apps [KB0030258] Artikel im Store-Hilfecenter für weitere Informationen. |
- Emergency Outreach (sn_imt_checkin)
- Employee Health Screening (sn_imt_monitoring)
- Bestandsmanagement für PSA am Arbeitsplatz (sn_imt_ppe)
- Employee Readiness Surveys (sn_imt_readiness)
- COVID-19 Globaler Gesundheitsdatensatz (sn_imt_c19datafeed)
- Contact Tracing (sn_imt_tracing)
- Emergency Self Report (sn_imt_quarantine)
- Workplace Core (sn_wsd_core)
- Safe Workplace-Dashboard (sn_imt_dashboard)
- Emergency Response Management for Now Mobile (sn_imt_mobile)
- Employee Travel Safety (sn_imt_travel)
- Gesundheitstests für den Arbeitsschutz (sn_imt_health_test)
- Vaccination Status (sn_imt_vaccine)
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Prozedur
Ergebnisse
Mit Emergency Outreach installierte Komponenten
Zusammen mit Emergency Outreach werden verschiedene Arten von Komponenten installiert, einschließlich Tabellen und Benutzerrollen.
Für diese Funktion sind Demodaten verfügbar.
Installierte Rollen
| Rollentitel [Name] | Beschreibung | Enthält Rollen |
|---|---|---|
| Emergency Outreach Administrator [sn_imt_checkin.checkin_admin] |
Kann eine neue Emergency Outreach-Benachrichtigung erstellen und die Antworten des Benutzers anzeigen Kann Safe Workplace-Zielgruppen erstellen und verwalten Die App Employee Readiness Core muss installiert sein. | survey_creator |
Installierte Tabellen
| Tabelle | Beschreibung |
|---|---|
| Emergency Outreach [sn_imt_checkin_employee_check_in] |
Definieren Sie die Zielgruppe und den Benachrichtigungsinhalt, der an die Benutzer gesendet werden soll. |
| Outreach-Bestätigungen [sn_imt_checkin_check_in_acknowledgement] |
Definieren Sie den Outreach-Bestätigungsdatensatz und die Antwort, die von einem Benutzer empfangen wurde. |
| Antwortoptionen [sn_imt_checkin_response_option] |
Definieren Sie die Antworten, die in der Benachrichtigung an Benutzer angezeigt werden. |
| Emergency Outreach-Kanäle [sn_imt_checkin_channels] |
Erstellen Sie Benachrichtigungskanäle mithilfe eines Skripts oder Subflows, z. B. für Slack- oder Facebook-Plattformen für die Zusammenarbeit. |
| Bestätigungen der Gesundheitsverifizierung [sn_imt_checkin_health_verification_acknowledgement] |
Definieren Sie den Bestätigungsdatensatz der täglichen Gesundheitsverifizierung und die Antwort, die von einem Benutzer empfangen wurde. Die Tabelle steht nur zur Verfügung, wenn Sie auch ServiceNow® Employee Health Screening abonnieren. Die Daten dieser Tabelle werden in der zugehörigen Liste „Bestätigungen der Gesundheitsverifizierung“ angezeigt, wenn Sie die Outreach-Benachrichtigung „Tägliche Gesundheitsverifizierung“ an Mitarbeiter senden. |
| Emergency Outreach-Benachrichtigungskanäle [sn_imt_checkin_m2m_Kanal_employee_check_in] |
Enthält Datensätze, die Emergency Outreach-Benachrichtigungen mit dem Benachrichtigungskanal verbinden, der beim Senden verwendet wurde. |
| Sysauto-Skript für Kontaktaufnahme [sn_imt_checkin_outreach_sysauto_script] |
Enthält geplante Aufgaben für das Senden von Kontaktbenachrichtigungen, z. B. für tägliche Kontaktprotokolle aus der Contact Tracing-App |
| Umfrageinstanzen [sn_imt_m2m_asmt_assessment_instance_checkin] |
Verbindet Umfragedatensätze mit Umfrageinstanzen für eine verbesserte Berichterstellung. |
| Antwortkriterien [sn_imt_checkin_response_criteria] |
Fragensatz, der bestimmt, ob das Antwortskript ausgeführt wird, wenn ein Mitarbeiter eine Umfrage abschließt, basierend auf den Antworten des Mitarbeiters auf diese Fragen. |
| Antwortskript [sn_imt_checkin_response_script] |
Liste aller Antwortskripts. Antwortskripts werden verwendet, damit basierend auf Mitarbeiterantworten auf Umfragen automatisch Aktionen ausgelöst werden. |
| Outreach-Instanzprotokolle anzeigen [sn_imt_checkin_employee_check_in_log] |
Liste der Outreach-Umfragen mit Informationen zu ihrer Erstellung und dem Status ihrer Umfrageinstanzen. |