Informative Benachrichtigungen anzeigen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sehen Sie sich die Benachrichtigungen an, die während bestimmter Events in einem Ticket-Lebenszyklus gesendet wurden. Diese Benachrichtigungen werden an die anfordernde Person gesendet, die dem Ticket zugeordnet ist.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Benutzer

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die folgenden Informationsbenachrichtigungen sind in der Anwendung ServiceNow for Microsoft Teams enthalten:
    • Incident gelöst
    • Incident-Status aktualisiert
    • Anforderungselement abgeschlossen
    • Anforderungselement genehmigt
    • Anforderungselement abgelehnt
    • Anforderungselement aktualisiert

    Prozedur

    1. Starten Sie die Microsoft Teams-Anwendung.
    2. Klicken Sie auf Aktivität.
    3. Zeigen Sie die Liste der Benachrichtigungs-Feeds an für:
      • Incident
      • HR-Fall
      • Change-Anforderung
      • Anforderungselement
    4. Klicken Sie auf die Benachrichtigung, um die Details anzuzeigen.
      Nicht umsetzbare Benachrichtigung