Nach dem Erstellen einer Arbeitsschicht können Sie der Schicht geplante Pausen hinzufügen.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: admin
Stellen Sie vor dem Hinzufügen von Zeitplanpausen zu einer Schicht sicher, dass Sie einen Schichtplan und eine Arbeitsschicht erstellen. Siehe Schichtpläne erstellen. Erstellen Sie eine Arbeitsschicht, Arbeitsschicht erstellen.
Prozedur
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Wählen Sie die von Ihnen erstellte Schicht aus.
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Klicken Sie auf Pause hinzufügen.
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Geben Sie in das Feld Name einen Namen für die Pause ein.
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Legen Sie eine Dauer für die Pause fest.
- Geben Sie im Feld Dauer an, wie lange die Pause dauern soll.
- Geben Sie im Feld Früheste Startzeit den frühesten Zeitpunkt für den Beginn der Pause ein.
- Geben Sie im Feld Späteste Endzeit die späteste Zeit für das Ende der Pause ein.
Beispielsweise können Sie die früheste Startzeit auf 11:00 Uhr, die späteste Endzeit auf 15:00 Uhr und die Dauer der Pause auf eine Stunde festlegen. Wenn Sie der Arbeitsschicht vier Service Desk-Mitarbeiter hinzufügen, wird die Pausendauer von der Anwendung Zeitplanung automatisch für jeden Service Desk-Mitarbeiter gestaffelt. Staffeln Sie die Pausen, um sicherzustellen, dass vier Ihrer Service Desk-Mitarbeiter die gesamte Schichtspanne abdecken können.
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Klicken Sie auf Speichern.