Fordern Sie Inhalte mit dem Formular „Inhaltsanforderung“ an

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Das Inhaltsteam verwendet das Formular „ Inhaltsanforderung “, um eine Inhaltsanforderung zu erstellen, wenn die ursprüngliche Anforderung mündlich oder auf andere Weise außerhalb von Content Governancegestellt wurde. Mit dem Formular „ Inhaltsanforderung“ kann das Inhaltsteam eine Inhaltsanforderung erstellen und dann Inhalte zuweisen, nachverfolgen, überprüfen, genehmigen und veröffentlichen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_cg.content_request_user

    Wenn ein Mitarbeiter Inhalte anfordert, ohne Servicekatalog oder Mitarbeiter-Center Pro zu verwenden, entweder mündlich oder eine andere Kommunikationsmethode, kann Ihr Content-Team das Formular „ Inhaltsanforderung “ verwenden, um die Anforderung in Content Governanceeinzugeben. Dadurch kann das Inhaltsteam eine Inhaltsanforderung nachverfolgen, überprüfen, genehmigen und erstellen.

    Das Formular „ Inhaltsanforderung “ kann auch vom Inhaltsteam verwendet werden, um Arbeit an andere Teammitglieder zu delegieren und ihnen die Nachverfolgung der Anforderung und die Arbeit im gesamten Team zu ermöglichen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Content Governance > Neue Anforderung erstellen.
    2. Füllen Sie die Felder im Formular „Inhaltsanforderung“ aus.
      FeldBeschreibung
      Nummer Eindeutige Nummer, die die Inhaltsanforderung identifiziert.

      Dieses Feld wird mit der Nummer der Inhaltsanforderung vorausgefüllt und kann nicht bearbeitet werden. Es enthält das Präfix CONREQ, gefolgt von einer laufenden Nummer.
      Zugewiesen an Person, die zugewiesen wurde, um den Inhalt aus der Inhaltsanforderung zu erstellen.
      Hinweis:
      Nachdem der Datensatz gespeichert wurde, wird eine Benachrichtigungs-E-Mail an die zugewiesene Person gesendet.

      Wenn Sie eine Zuweisungsgruppe auswählen, muss die zugewiesene Person ein Mitglied oder die ausgewählte Gruppe sein.

      Wenn Sie eine zugewiesene Person eingeben, wird diese Person automatisch als zugewiesene Person in einem Inhaltsanforderungselement angezeigt. Wenn Sie dieses Feld leer lassen, ist die Person Zugewiesen an in einem Inhaltsanforderungselement ebenfalls leer.
      Zuweisungsgruppe Gruppe, die zum Erstellen des Inhalts aus der Inhaltsanforderung zugewiesen wurde.

      Wenn Sie eine Zuweisungsgruppe auswählen, muss die zugewiesene Person ein Mitglied oder die ausgewählte Gruppe sein.

      Hinweis:
      Weitere Informationen finden Sie unter Besitzgruppen verwalten.

      Wenn Sie in dieses Feld eine Zuweisungsgruppe eingeben, wird diese automatisch im Feld Zuweisungsgruppe für ein Inhaltsanforderungselement angezeigt. Sie können nur Mitglieder dieser Gruppe in das Feld Zugewiesen an für ein Inhaltsanforderungselement eingeben.
      Geöffnet von Person, die die Erstellung von Inhalten anfordert.
      Priorität Der Inhaltsanforderung zugeordnete Dringlichkeit. Ihre Auswahlmöglichkeiten sind:
      • 1 - Kritisch
      • 2 - Hoch
      • 3 – Mittel
      • 4 – Niedrig
      • 5 - In Planung
      Status Status der Inhaltsanforderung.
      • Neu
      • Zugewiesen
      • In Bearbeitung
      • Wird überprüft
      • Bereit zur Veröffentlichung
      • Veröffentlicht
      • Storniert
      Fälligkeitsdatum Datum, an dem die Anforderung von Inhalten abgeschlossen sein soll.
      Kurzbeschreibung Kurzbeschreibung der Inhaltsanforderung. Der hier eingegebene Text wird standardmäßig in der Kurzbeschreibung für das Inhaltselement angezeigt.
      Beschreibung Längere Beschreibung der Inhaltsanforderung mit weiteren Details.
      Arbeitsnotizen Zusätzliche Informationen zur Inhaltsanforderung.

      Arbeitsnotizen sind nützlich, wenn zusätzliche Informationen von der anfordernden Person benötigt werden.
      Zusätzliche Kommentare (sichtbar für Kunden) Sie können diese Informationen für die anfordernde Person sichtbar machen, indem Sie das Kontrollkästchen „Zusätzliche Kommentare (sichtbar für Kunden)“ aktivieren.
      Wenn eine Inhaltsanforderung aus Mitarbeiter-Center Pro oder dem Service Catalogerstellt wird, wird der Abschnitt Variablen mit Informationen aus diesen Quellen angezeigt.
    3. Wählen Sie Speichern oder Absenden.
      Wenn Sie Speichern wählen, werden Ihre Informationen gespeichert, das Formular Inhaltsanforderung bleibt sichtbar, und die zugehörige Liste Anforderungselemente für Inhalte wird angezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter Bearbeiten Sie ein Inhaltsanforderungselement. Wenn Sie Absenden wählen, wird der Datensatz gespeichert, und Sie kehren zur Liste Inhaltsanforderungen zurück.
      Diskutieren
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