Prüflisten in verwenden Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Indem Sie Prüflisten für einen HR-Fall oder eine HR-Aufgabe erstellen und verwenden, können Sie Probleme schneller, effizienter und mit weniger Fehlern lösen.

    Die Prüflisten werden als Registerkarte im kontextbezogenen Seitenbereich angezeigt.

    HR Agent Workspace – Prüfliste

    Wenn die Konfiguration für einen HR-Service oder eine HR-Aufgabenvorlage Prüflisten enthält, werden diese automatisch angezeigt. Eine Prüfliste für einen HR-Service oder eine HR-Aufgabenvorlage sorgt für Einheitlichkeit bei der Lösung von Problemen. Informationen zum Konfigurieren von Prüflisten finden Sie unter HR-Service konfigurieren und HR-Aufgabenvorlage konfigurieren.
    Prüfliste direkt in einem HR-Fall erstellen
    Um eine Prüfliste direkt in einem HR-Fall zu erstellen, wählen Sie Prüflistenaus.
    1. Klicken Sie auf Element hinzufügen.
      1. Fügen Sie im Kontrollkästchen TextAnweisungen hinzu.
      2. Wählen Sie Link hinzufügen aus, um Linktext und Link hinzuzufügen.
      3. Wählen Sie Anwenden und Speichernaus.
    2. Um ein Prüflistenelement umzubenennen, wählen Sie Bearbeiten. Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor, und wählen Sie Speichernaus.
    3. Um ein Prüflistenelement neu anzuordnen, wählen Sie Bearbeiten.
      1. Wählen Sie Element neu anordnen aus .
      2. Ziehen und platzieren Sie das Element an der gewünschten Position.
      3. Wählen Sie Speichern.
    4. Um ein Prüflistenelement zu löschen, wählen Sie Element entfernen aus.
    Prüfliste direkt in einer HR-Aufgabe erstellen
    Erstellen Sie eine HR-Aufgabe mit Prüfliste für den HR-Aufgabentyp. Weitere Informationen finden Sie unter Mit HR Service Delivery Mitarbeiterbereich eine Aufgabe für einen Fall erstellen.
    Wechseln Sie zum veralteten HR Case Management, und öffnen Sie den erstellten Fall.
    Erstellen Sie Ihre Prüfliste auf der Registerkarte Anweisungen zur Erfüllung.
    Hinweis:
    Diese Typen von Prüflisten sind für den einmaligen Gebrauch bestimmt und werden nur für den spezifischen Fall oder die spezielle Aufgabe angezeigt.