Erstellen Sie die Manifestdatei für selbst konfigurierte Apps, und laden Sie sie herunter

Freigeben Version: Washingtondc

Aktualisiert 1. Februar 2024

3 Minuten Lesedauer

Erstellen Sie die Manifestdatei ServiceNow für Microsoft Teams und laden Sie sie in Ihrer Instanz herunter, damit Microsoft Teams die App ServiceNow für Teams verwenden kann.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: external_app_install_admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie können mehrere Instanzen von Microsoft TeamsServiceNow mit einem Mandanten von [] verbinden. Weitere Informationen finden Sie unter Integrating multiple ServiceNow instances with a single Microsoft Teams tenant.

Mehrere selbstkonfigurierte App-Umgebungen können mit dem Mandanten Microsoft Teams verbunden werden, da Sie für jede selbstkonfigurierte App-Umgebung separate Azure-Apps erstellen können.

Dieser Prozess dient zum Konfigurieren einer Manifestdatei Microsoft Teams, die vorschreibt, wie sich eine Anwendung in Microsoft Teamsverhält. Informationen zur von ITSM/HR bereitgestellten Manifestgenerierung finden Sie unter Auto-generate the manifest file for uploading on Microsoft Teams, die weitere verfügbare Konfigurationen enthält.

Hinweis:

Sie können nur ein vorveröffentlichtes App-Setup mit dem Mandanten Microsoft Teams verbinden. Informationen zum Erstellen einer Manifestdatei für vorveröffentlichte Apps finden Sie unter Erstellen Sie die Manifestdatei für vorveröffentlichte Apps, und laden Sie sie herunter.

Prozedur

Navigieren zu Alle > ServiceNow for Microsoft Teams > Anwendungsmanifest > ServiceNow for Teams.
Wählen Sie Neu.
Der Abschnitt „ Allgemeine Informationen “ wird geöffnet.

Füllen Sie die Felder im Abschnitt „ Allgemeine Informationen “ aus.

Tabelle : 1. Formular „Generische Informationen“
Feld	Beschreibung
Kurzer Name	Kurzname für die Manifestdatei
Vollständiger Name	Vollständiger Name für die Manifestdatei
Version	Version der Manifestdatei. Beispiel: `1.0.0`.
Links entfalten	Option zum Entfalten der Links in Microsoft Teams. Beim Entfalten von Links wird eine inhaltsreiche Vorschau (adaptive Karte) generiert, wenn ein unterstützter Link in einer Konversation mit einem Benutzer in Microsoft Teams freigegeben wird. Weitere Informationen über das Entfalten von Links finden Sie unter Entfaltet die Weblinks im Microsoft Teams-Chat.
Kurzbeschreibung	Kurzbeschreibung der Manifestdatei
Beschreibung	Detaillierte Beschreibung der Manifestdatei
Akzentfarbe	Benutzerdefinierte Farbe für die Konversationen in Microsoft Teams entsprechend dem Branding des Unternehmens. Die Akzentfarbe muss im HTML-Farbcodeformat vorliegen.
Standardbilder verwenden	Option zur Verwendung der Standardbilder für das Branding. Hinweis: Wenn Sie das Branding des Unternehmens anpassen möchten, deaktivieren Sie die Option Standardbilder verwenden, und laden Sie dann die Symbole hoch. Weitere Informationen zur Größe von Symbolen finden Sie unter App-Symbole und Symbole für Manifestschemas.

Wählen Sie Absenden.
Wählen Sie Weiter.

Der Abschnitt Virtual Agent konfigurieren wird geöffnet
Wählen Sie im Abschnitt Virtual Agent konfigurieren eine der folgenden Optionen aus.
- Wählen Sie Einzelne ServiceNow-Instanz mit Ihrem Microsoft Teams-Mandanten verbinden aus, um eine ServiceNow Instanz mit einem Microsoft Teams -Mandanten zu verbinden. Die Virtual Agent-Bot-ID wird automatisch ausgefüllt, wenn Sie diese Option auswählen. Dies gilt für vorveröffentlichte Apps. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie die Manifestdatei für vorveröffentlichte Apps, und laden Sie sie herunter.
- Wählen Sie Mehrere ServiceNow-Instanzen mit Ihrem Microsoft Teams-Mandanten verbinden aus, um mehrere ServiceNow Instanzen mit einem Microsoft Teams Mandanten zu verbinden.
Um Virtual Agent in Ihrer Instanz zu konfigurieren, wählen Sie Virtual Agent konfigurierenaus. Weitere Informationen finden Sie unter Conversational Integration with Microsoft Teams.

Informationen zur Integration von Virtual Agent mit Microsoft Teams durch Konfiguration Ihrer eigenen Bots finden Sie unter Virtual Agent mit Microsoft Teams mithilfe des selbst konfigurierten Bots integrieren.

Füllen Sie im Abschnitt „ Registerkarte konfigurieren “ die Felder aus.

Tabelle : 2. Konfigurieren Sie das Registerkartenformular
Feld	Beschreibung
Registerkarten aktivieren	Option zum Hinzufügen von Registerkarten in der Anwendung Microsoft Teams. Diese Option ist standardmäßig ausgewählt.
Registerkartenname	Name der Service Portal-Registerkarte, die in der Anwendung Microsoft Teams angezeigt wird.
Aktivieren Sie Aktivitäts-Feed	Option, um den Aktivitäts-Feed für den Empfang von Kampagnenbenachrichtigungen in Microsoft Teamszu aktivieren. Diese Option ist standardmäßig ausgewählt.
Anwendungs-ID (Client)	Client-ID der Azure-App.
Verzeichnis-ID (Mandant)	Mandanten-ID der Azure-App.

Für eine selbst konfigurierte App müssen Sie die Anwendungs-ID (Client) und die Verzeichnis-ID (Mandant) im Abschnitt Registerkarte „ Konfigurieren“ angeben. Die Mandanten-ID und die Client-ID (App-ID) können aus dem Azure-Portal abgerufen werden.

Wählen Sie Weiter.
Der Abschnitt Bereit wird geöffnet.
Wählen Sie im Abschnitt Bereit die Option Aktivitäts-Feed aktivieren aus, um Benachrichtigungen für Kampagnen zu erhalten.
Überprüfen Sie die angegebenen Details, und wählen Sie Manifest herunterladenaus.

Die Manifestdatei wird im ZIP-Format heruntergeladen und eine Anwendungsregistrierung wird erstellt.

Nächste Maßnahme

Sie müssen die Manifestdatei in Microsoft Teams hochladen. Weitere Informationen finden Sie unter Manifestdatei in Microsoft Teams hochladen.