SP-Administrator – Arbeitsplatzanpassungen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 18. Februar 2024
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Fügen Sie Anpassungen hinzu, indem Sie KPIs mit duplizierten Standardvarianten der Zielseite einbeziehen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_sp_admin_ws.admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > HR Service Delivery > SP-Administrator-Arbeitsbereich.
    2. Suchen Sie nach einer duplizierten Variante in UI Builder.
      Hinweis:
      Für Änderungen an Zielseiten- oder Clientdetail-Standardvarianten müssen Sie die Varianten duplizieren und die Reihenfolge aktualisieren.
    3. Wählen Sie einen der KPI-Containeraus.
    4. Wählen Sie Services pro Kunde aus.
    5. Wählen Sie die Auslassungspunkte (drei Punkte) aus, und wählen Sie Duplikataus.
      Hinweis:
      Container-, KPI- und Schaltflächenkomponentenwerden erstellt.
    6. Suchen Sie die duplizierte Schaltflächenkomponentenvoreinstellung, und aktualisieren Sie sie auf keine.
    7. Wählen Sie die erforderlichen Datenquellen, Gruppieren nach und Metrikeigenschaften für KPI aus.
    8. Erstellen Sie die JSON-Typ Client-Statusvariable datForShowAllModalCustom.
    9. Wählen und duplizieren Sie das modale Fenster ALLE KPI-Werte anzeigen.
      Hinweis:
      Aktualisieren Sie für eine duplizierte Indikator-Bewertungsliste die folgenden Eigenschaften: @state.dataForShowAllModalCustom.indicatorsund @state.dataForShowAllModalCustom.breakdowns. Ändern Sie nicht die Hauptkomponente „ Bewertungsliste für alle Indikatoren anzeigen“.
    10. Konfigurieren Sie als Nächstes die folgenden Events für die duplizierte Schaltfläche Alle anzeigen.
    11. Wählen Sie den Parameter Clientstatus aktualisieren aus, und legen Sie den Modus auf Skript fest.
    12. Fügen Sie das folgende Skript mit den entsprechenden Werten ein: 
      
/**
        * @param {params} params
        * @param {api} params.api
        * @param {any} params.event
        */
        function evaluateEvent({
            api,
            event
        }) {
            return {
                propName: "dataForShowAllModalCustom",
                value: {
                    "label": ""//Heading,
                    "indicators": [{
                        "id": ""//Indicator ID,
                        "label": ""//Indicator Label
                    }],
                    "breakdowns": [{
                        "breakdownId": ""//Breakdown ID,
                        "breakdownLabel": ""//Breakdown Label,
                        "elementIds": [],
                        "perPage": "ALL"
                    }]
                }
            };
        }
    13. Wählen Sie das Event Modalen Dialog öffnen oder schließen aus, und aktivieren Sie den modalen Dialogöffnen.
    14. Wählen Sie das duplizierte modale Element aus, und wählen Sie Speichern.

    So fügen Sie der duplizierten Zielseite der Standardvariante einen neuen Trend hinzu.

    1. Navigieren Sie im Navigator zur Indikatorgruppe.
    2. Öffnen Sie den KPI-Datensatz der Zielseite des SP-Administrators, und fügen Sie den Indikator in der zugehörigen Indikatorliste hinzu.
      Hinweis:
      Die Auswahl wird automatisch in Trends im Arbeitsbereich angezeigt.

    So fügen Sie der duplizierten Clientseite einen KPI hinzu – Standardvariante.

    1. Navigieren Sie zu Skripteinbindungen.
    2. Öffnen Sie den MSPUtil -Datensatz.
    3. Fügen Sie dem hier gezeigten Skript eine Funktion hinzu: 
      
fetchIndicatorsWithBreakDowns: function() {
          return {
               "INDICATOR_KEY_NAME": {
                    "id": '', //Indicator ID
                    "label": '',//Label to shown in Trend
                    "breakdown": '',//Indicator breakdown
                    "domainBreakdownId": ''//Domain Breakdown within selected indicator
               }
          }
     }
    4. Verwenden Sie ein Objekt in der Funktion fetchIndicatorsWithBreakDowns, um OOB-Trendsabzurufen. 
       
{
          "casesPerServices": {
               id: '60450b1e53da3110d959ddeeff7b1213',
               label: 'Cases per services',
               state: 'casesPerServices',
               breakdown: 'a868c712531e3110d959ddeeff7b1225',
               domainBreakdownId: '0095cf1e53da3110d959ddeeff7b122f'
          },
          "breachedSLAs": {
               id: '8c61139a531e3110d959ddeeff7b12b5',
               label: 'Breached SLAs',
               state: 'breachedSLAs',
               breakdown: 'f5421fda531e3110d959ddeeff7b124a',
               domainBreakdownId: '6ba2133353ba7110d959ddeeff7b123a'
          }
     }
    5. Navigieren Sie im UI Builder zur Standardvariante der duplizierten Client- Detailseite.
    6. Wählen Sie Abschnittscontainer KPIs aus.
    7. Fügen Sie mithilfe der Datenvisualisierungskomponente einen KPI hinzu.
    8. Wählen Sie die erforderlichen Eigenschaften „Datenquellen“, „Gruppieren nach“ und „Metrik“ für den KPI mithilfe der folgenden Datenbindung aus:
      Eigenschaften Indikatorschlüssel
      Datenquellen @data.msp_client_page.kpiBreakdowns.INDICATOR_KEY_NAME.dataSources
      Metrikbezeichnung @data.msp_client_page.kpiBreakdowns.INDICATOR_KEY_NAME.metrics
      Gruppieren nach @data.msp_client_page.kpiBreakdowns.INDICATOR_KEY_NAME.groupBy
      Hinweis:
      Der Schlüssel INDICATOR_KEY_NAME muss mit dem im MSPUtil-Skript angegebenen Schlüssel übereinstimmen.

    So fügen Sie Trend in beiden duplizierten Clientdetails-Standardvarianten hinzu.

    1. Navigieren Sie im Navigator zur Indikatorgruppe.
    2. Öffnen Sie den KPI-Datensatz der SP-Administrator-Client-Seite.
    3. Fügen Sie einen Indikator in der zugehörigen Indikatorliste hinzu.
      Hinweis:
      Die Auswahl wird automatisch in Trends im Arbeitsbereich angezeigt. Stellen Sie jedoch sicher, dass der Indikator, den Sie hinzugefügt haben, eine Domänenaufgliederung aufweist.

    HR-Services.

    1. Navigieren Sie zu HR-Services, um eine Rollenvalidierungsprüfung durchzuführen.
    2. Wenn HR Services für MSP-Benutzerverfügbar ist, erstellen Sie in der HR-Servicetabelle eine Lese-ACL.
    3. Fügen Sie der Tabelle die Rolle sn_sp_admin_ws.admin hinzu.
      Hinweis:
      Um die KPI und Trends für alle Domänen im Dashboard des Arbeitsbereichs anzuzeigen, muss sich der MSP-Administrator in der globalen Domäne befinden.

    Problembehandlung.

    1. Navigieren Sie zu einer duplizierten Clientdetail -Standard-Makrokomponentendatei.
    2. Überprüfen Sie die propertyValues -Werte auf „cases_per_service“ und „ breached_sla“.
    3. Validiert, dass die Komponenten nicht das Schlüssel-Wert-Paar scoreType:null aufweisen.
      Hinweis:
      Wenn eine Datei den Schlüsselwert scoreType:null hat, entfernen Sie ihn, und aktualisieren Sie die Datei.