HR Case Management enthält die Details von HR-Anforderungen, z. B. Informationsanforderungen, und HR-Prozesse, z. B. Onboarding und Offboarding, in der nicht bereichsbezogenen Version von HR.

Benutzer können HR-Fälle über das HR-Service Portal übermitteln.

HR-Spezialisten, Generalisten und Vorgesetzte können die folgenden Aufgaben ausführen.

• Erstellen Sie HR-Fälle für Mitarbeiter, um die Verarbeitung von HR-Anfragen aufzuzeichnen, z. B. eine Anforderung eines Mitarbeiter für eine Beurlaubung.
• Erstellen Sie HR-Fälle für automatisierte HR-Prozesse, z. B. die Einarbeitung und das Offboarding von Mitarbeitern.
• Zeigen Sie HR-Fallinformationen an, und verwalten Sie die allgemeine HR-Arbeitsauslastung. Beispielsweise kann ein Vorgesetzter mit allen HR-Fällen arbeiten, die nicht zugewiesen sind.

HR-Fälle können über eine oder mehrere zugeordnete HR-Aufgaben verfügen, um die einzelnen Arbeitselemente innerhalb des Falls zu verwalten.

Administratoren können die vordefinierten HR-Fallprozesse anpassen, wie Anfragen, Einarbeitung und Offboarding. Neue HR-Prozesse können so ausgelegt werden, dass sie die Anforderungen Ihres Unternehmens erfüllen. Beispielsweise benötigen Sie möglicherweise ein Verfahren für Anforderungen von Mutter- oder Vaterschaftsurlaub, die Sie automatisieren können.

Prozesse variieren je nach den Mitarbeitern, auf die sie sich beziehen, ihre Teams, Standorte, Positionen und andere Faktoren. Beispielsweise kann ein Einarbeitungsprozess für einen Vertriebsmitarbeiter vom Einarbeitungsprozess für einen IT-Mitarbeiter abweichen, und ein Mitarbeiter, der reist, benötigt einen Laptop, aber ein Mitarbeiters im Büro erhält einen Desktop. Nachdem ein Prozess definiert ist, kann die zugeordnete Abteilung die Regeln und die Bedingungen für den Prozess einrichten und verwalten.