Kontextbezogener Seitenbereich von HR Service Delivery Mitarbeiterbereich

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Der kontextbezogene Seitenbereich stellt HR-Mitarbeitern Tools zum Suchen nach und Lösen von HR-Fällen bereit.

    Weitere Informationen zum Einrichten der kontextbezogenen Sidebar finden Sie unter Agent Assist einrichten.
    Antwortvorlagen
    Definiert in Suchkontexte.
    Suchkontext – Antwortvorlagen
    Weitere Informationen finden Sie unter Agent Assist-Informationsquellen einrichten.
    Hinweis:
    Das Basissystem stellt Tabellenkonfigurationen für jede HR-Falltabelle bereit. Wenn Sie ein anderes Kompetenzzentrum (CoE) verwenden, müssen Sie einen neuen Tabellenkonfigurationsdatensatz erstellen.
    Mitarbeiterdokumente
    Definiert in Suchkontexte.
    Suchkontext – Mitarbeiterdokumente
    Der Suchkontext für Mitarbeiterdokumente stellt Filterkonfigurationen für jede Tabelle bereit und entspricht den Filteroptionen aus HR Service Delivery Mitarbeiterbereich.
    Suchkontext – Filterbedingungen
    • Pro HR-Falltabelle kann es eine Filterbedingung geben.
    • Sie können Bedingungen mit Basisbedingungen anpassen.
    • Sie können Filterkonfigurationen deaktivieren, um zu verhindern, dass Dokumente aus der Tabelle angezeigt werden.
    Weitere Informationen finden Sie unter Filterkonfiguration für Kontextsuche.