Listen sind eine einfache Möglichkeit, auf Fälle in verschiedenen Kategorien zuzugreifen. Sie können beispielsweise schnell eine Liste von HR-Fällen in Lebenszyklus-Events oder Fällen im Zusammenhang mit der Gehaltsabrechnung abrufen.

In den Standardlisten werden HR-Fälle wie folgt kategorisiert angezeigt:

Tabelle : 1. HR-Falllisten

Typ der Listen	Beschreibung
Alle HR-Anfragen	Alle Arten von HR-Fällen werden in Kategorien wie „Offen“, „Geschlossen“, „Mir zugewiesen“, „Offen – nicht zugewiesen“, „Fall-SLAs“ und „Zusammenarbeit“ angezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie einen Fall in Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement.
Lebenszyklus-Ereignisse	Durch Lebenszyklus-Events erfüllte HR-Fälle. Weitere Informationen finden Sie unter Lebenszyklus-Event-Fälle in Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement.
Sonstige	HR-Fälle in den folgenden Kategorien: HRIT-Fälle Gehaltsabrechnungsfälle Talentmanagementfälle Total Rewards-Fälle Personalverwaltungsfälle Fälle zu Mitarbeiterbeziehungen
Interaktionen
HR-Aufgaben	Alle HR-Aufgaben in den Kategorien „Offen“, „Geschlossen“, „Mir zugewiesen“ oder „Offen – nicht zugewiesen“. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie mit eine Aufgabe für einen Fall Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement.
HR-Profil	Verschiedene Arten von HR-Profilen.
Mitarbeiterdokumente	Dokumente, die zu Mitarbeitern gehören.
Wissen	Wissensartikel, die vom HR-Team verwendet und veröffentlicht werden.
Erinnerungen	Von den HR-Mitarbeitern erstellte Erinnerungen. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie eine Erinnerung in Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement.

Sie können Ihre eigenen Listen erstellen, um bestimmte Fälle anzuzeigen, die für Sie auf der Registerkarte Meine Listen relevant sind. Mit benutzerdefinierten Meine Listen können Sie schneller und effizienter arbeiten. Weitere Informationen finden Sie unter Meine Listen erstellen. Allgemeine Informationen zur Verwendung von Listen finden Sie unter Using lists to find work to do.