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  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Beziehen Sie bei der Bestimmung der KPI „ Selbst gelöst mithilfe von Wissen “ in den Indikatoren des HR Erfolgs-Dashboards nur die HR-Artikel Knowledge Base ] mit ein.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Selfserviceanalytik > Aktivitätskontext.
    2. Wählen Sie HRSM KB-Abwendung aus der Liste aus.
    3. Wählen Sie auf der Registerkarte Aktivitätskontexttypen das Vorschausymbol für den Aktivitätstyp „Hat einen Wissensartikel angezeigt“ aus.
    4. Wählen Sie Datensatz öffnen aus.
    5. Ändern Sie im Formular „Aktivitätskontexttyp“ die Filterbedingung, um die relevanten Knowledge Bases einzubeziehen.
    Abbildung : 1. Aktivitätskontexttyp
    Beschreibung der Feldwerte im Formular „Aktivitätskontexttyp“.
    1. Wählen Sie Aktualisieren.