Emergency Self Report
Während einer Krise bietet die Anwendung ServiceNow® Emergency Self Report Benutzern die Möglichkeit, ihren Arbeitgeber über ihren Gesundheitsstatus zu informieren. Sie bietet auch einen Workflow, wie genesene Mitarbeiter wieder sicher an den Arbeitsplatz zurückzukehren können. Manager und Reaktionsteams können die Meldungen von Benutzern nachverfolgen.
Im Gegensatz zu E-Mail- oder Telefon-Meldungen und zur manuellen Datenkonsolidierung wird von Emergency Self Report ein digitaler Workflow bereitgestellt, mit dem die Meldungsdaten der Benutzer für Analysen und Aktionen erfasst und automatisch zusammengefasst werden. Die Anwendung bietet Vorteile für zahlreiche Personen innerhalb der Organisation, wobei verschiedene Ansichten für verschiedene Rollen angezeigt werden.
Benutzer können ihren Status melden
If ServiceNow® Contact Tracing installiert ist, wird automatisch ein Fall für einen Benutzer erstellt, der sich selbst in Quarantäne meldet. Wenn zum Zeitpunkt der Meldung ein aktiver Fall für den Benutzer vorhanden ist, wird dem Fall für die Selbstmeldung eine Notiz hinzugefügt.
Manager können den Status ihrer Teams überwachen
Manager können eine Zusammenfassung der gemeldeten Status ihres Teams und Details einer einzelnen Person anzeigen. Sie können die Arbeit eines betroffenen Benutzers anderen im Team neu zuweisen, wenn die Arbeit in der ServiceNow-Instanz nachverfolgt wird. Wenn Benutzer keinen Zugriff auf die Anwendung haben, kann der Manager eine Meldung in ihrem Namen übermitteln.
Reaktionsteams können den Status aller Teams anzeigen
Reaktionsteams können ein Übersichts-Dashboard anzeigen, das den Status aller Benutzer zusammenfasst, die sich selbst gemeldet haben. Daten können für Analyse und Aktionen auf verschiedene Arten angezeigt und sortiert werden.
Reaktionsteam kann mit HR-Aufgaben arbeiten
HR-Aufgaben werden erstellt, wenn sich ein Benutzer selbst meldet. Jede HR-Aufgabe ist einer Eigenmeldungs-Krisenaufgabe zugeordnet. Das Mitglied des Reaktionsteams kann zu navigieren , um die Liste anzuzeigen.
HR-Aufgaben ist kein bestimmter Workflow zugeordnet. Sie werden im Status „Offen“ erstellt, und das Schließen der zugehörigen Krisenaufgabe wirkt sich nicht auf die HR-Aufgabe aus. Ihre Organisation kann, wenn das gewünscht ist, bestimmen, wie HR-Aufgaben verwendet oder verwaltet werden. Überprüfen Sie das HR-Aufgabenformular, um festzustellen, ob es in Ihrer Reaktionsstrategie nützlich sein kann.
Mit anderen Emergency Response Management-Anwendungen verwenden
Emergency Self Report wurde ursprünglich mit dem Ziel entwickelt, die Verbreitung von COVID-19 unter den Benutzern zu überwachen und dabei zu helfen, die Verbreitung zu stoppen. Es ist Teil einer Suite mit ServiceNow® Emergency Response Management-Anwendungen, die auf der Grundlage der Now Platform® entwickelt wurden, damit Unternehmen bei ihren Notfallmaßnahmen unterstützt werden können. Mit der Anwendung Emergency Exposure Management können Sie Benutzer identifizieren, die möglicherweise einem Infektionsrisiko ausgesetzt waren. Sie können dann die betroffenen Benutzer über die Anwendung Emergency Outreach kontaktieren. Beide Anwendungen sind im ServiceNow Store verfügbar.
Emergency Response Management für staatliche Kunden
Für staatliche Kunden, die IL4- oder FedRAMP-Umgebungen verwenden, sind die Emergency Response Management-Anwendungen bereit und zur Installation in ihren Instanzen verfügbar, ohne dass sie gesondert angefordert werden müssen. Kunden sind dafür verantwortlich, die Anwendungen so zu konfigurieren, dass sie den US-Bundesvorschriften und -Richtlinien entsprechen.
| Typ | Anweisungen |
|---|---|
On-Premise (gewerblich) |
Besuchen Sie den ServiceNow® Store, um die Anwendung herunterzuladen und zu installieren. |
Gehostet (staatlich) |
Siehe Bundesland-Downloads für Emergency Response Management und Safe Workplace Suite -Apps [KB0030260] Artikel im Store-Hilfecenter für weitere Informationen. |
On-Premise (staatlich) |
Wenn Sie ein staatlicher On-Premise-Kunde sind und diese Anwendung installieren möchten, wenden Sie sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter, oder öffnen Sie ein Now Support- oder HIWAVE-Ticket. Bitte beantragen Sie im Ticket, an das SHOT-Team weitergeleitet zu werden. Siehe Bundesland-Downloads für Emergency Response Management und Safe Workplace Suite -Apps [KB0030260] Artikel im Store-Hilfecenter für weitere Informationen. |
On-Premise |
Siehe Kommerzielle Downloads für Emergency Response Management und Safe Workplace Suite -Apps [KB0030258] Artikel im Store-Hilfecenter für weitere Informationen. |
Hinweis zur Verwendung durch Organisationen
Alle Entscheidungen im Zusammenhang mit der Implementierung dieser Anwendung unterliegen der alleinigen Entscheidung der Organisation, die diese Anwendung nutzt. Die Organisationen erklären sich damit einverstanden, dass die Verwendung der Anwendung keine Stellungnahme von ServiceNow in Bezug auf die Einhaltung von Gesetzen oder Vorschriften durch die Anwendung darstellt und jede vorgeschlagene fertige Formulierung der Anwendung keine Rechtsberatung durch ServiceNow darstellt.
Unternehmen sind allein für die Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen verantwortlich, die ihnen nach geltendem Recht obliegen (einschließlich Datenschutz- und Arbeitsrecht), und müssen die Formulierungen in bereitgestellten Vorlagen so ändern, dass die unternehmensspezifischen Anforderungen erfüllt sind.
Hinweis zur Verwendung durch Behörden
ServiceNow bietet diese Anwendung Behörden und deren autorisierten Benutzern an, nicht Mitarbeitern von Behörden in ihren individuellen Funktionen. Die Nutzung dieser Anwendung wird für einen begrenzten oder längeren Zeitraum kostenlos angeboten und ohne Erwartung einer Zahlung der Behörde an ServiceNow für die Nutzung während dieses Zeitraums, noch stellt die Nutzung eine tatsächliche oder implizierte zukünftige Verpflichtung seitens der Behörde dar. ServiceNow verzichtet hiermit ausdrücklich auf zukünftige Zahlungsansprüche gegenüber der Behörde im Zusammenhang mit der Nutzung der Anwendung. Staatliche Kunden sind allein dafür verantwortlich, sich bei der Ethikabteilung der Behörde oder ihrem bevollmächtigten Vertreter zu vergewissern, dass die Annahme und Nutzung der Anwendung zulässig ist.
Alle Entscheidungen im Zusammenhang mit der Implementierung dieser Anwendung unterliegen der alleinigen Entscheidung der Regierungsbehörde, die diese Anwendung nutzt. Die Behörden sind allein für die Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen verantwortlich, die ihnen den geltenden Gesetzen und Vorschriften entsprechend obliegen (einschließlich datenschutzbezogener und arbeitsrechtlicher Gesetze und Vorschriften) und müssen die Formulierungen in den ihnen bereitgestellten Vorlagen so ändern, dass die spezifischen Anforderungen erfüllt sind, denen sie als Behörde unterliegen.