주문 케이스 상세 정보 보기
비즈니스 포털에서 주문 케이스의 목록과 해당 상태를 봅니다.
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필요한 역할: sn_customerservice.customer
프로시저
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- 선택 요청 > 제출된 요청 보기 > 케이스 및 작업 보기.
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케이스를 선택하여 상태 및 기타 상세 정보를 봅니다.
표 1. 주문 케이스 상태 상태 설명 신규 제출된 새 주문 케이스입니다. 초안 아직 제출되지 않은 주문 케이스입니다.
초안 상태의 주문 케이스 라인은 여전히 수정할 수 있습니다.
작업 진행 중 판매 대리점에서 주문 케이스를 처리하고 있습니다.