주문 라인 설정 및 검토

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • 에서 주문에 주문 관리제품과 서비스가 추가되면 주문 특성, 가격 조정 및 기타 항목이 포함된 주문 라인을 설정할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_ind_tmt_orm.order_agent, sn_ind_tmt_orm.order_approver, sn_ind_tmt_orm.order_viewer 또는 sn_ind_tmt_orm.order_fulfillment_manager

    이 태스크 정보

    제품 및 서비스 주문 라인 항목에는 주문에 추가한 제품 또는 서비스가 포함되어 있습니다. 주문 라인 항목을 다음과 같이 변경하고 업데이트할 수도 있습니다.
    • 상세 정보 - 주문의 이름 및 주소 필드를 포함하여 주문에 대한 상세 정보를 표시합니다.
    • 순서 오케스트레이션 - 노드 맵 뷰에 순서 오케스트레이션 상세 정보를 표시합니다.
    • 주문 특성 - 제품 및 서비스 주문에 특성을 추가합니다.
    • 주문 라인 항목 연락처 - 각 제품 주문 라인 항목에 대한 연락처를 추가합니다.
    • 주문 라인 관련 항목 - 이 주문 라인 항목을 다른 주문 라인 항목과 연결
    • 가격 조정 - 제품 주문에 가격 조정을 추가합니다.
    • 제품 주문 - 에이전트가 제품 주문을 생성하고 현재 주문에 추가할 수 있습니다.
    • 주문 작업 - 주문을 완료하기 위해 할당된 작업입니다.
    • 외부 제품 인벤토리 - 외부 제품 인벤토리에 연결합니다.
    • 관련 당사자 - 각각 특정 역할을 가진 여러 관련 당사자를 고객 주문에 추가합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 작업 공간 > CSM 및 FSM 구성 가능 작업 공간.
    2. 목록 아이콘 을 선택합니다.
    3. 다음으로 이동 고객 주문 > 모두.
    4. 작업 중인 주문을 선택합니다.
    5. 주문 라인 탭을 선택하고 업데이트할 주문 라인 항목을 선택합니다.
    6. 원하는 탭을 선택하고 필드에 내용을 입력합니다.
      필드 설명
      세부사항 상세 정보에는 배송 주소 및 제품 정보가 포함됩니다. 상세 정보 탭에는 가격 책정, 일반 정보, 계약 시작 및 종료 날짜도 포함되어 있습니다.
      순서 오케스트레이션 이 탭을 열어 주문을 실행하는 데 필요한 단계를 확인합니다.
      주문 특성 특성은 사용 가능한 옵션입니다.
      주문 라인 항목 연락처 에이전트가 주문에 대한 자세한 정보를 찾을 수 있도록 접촉 창구를 추가합니다.
      주문 라인 관련 항목 이 주문 라인 항목을 다른 주문 항목과 연결합니다.
      가격 조정 에이전트는 제품 가격을 조정할 수 있습니다.
      제품 주문 이 주문에 속하는 제품 주문을 표시합니다. 또한 에이전트가 주문에 제품을 추가할 수 있습니다.
      작업 주문 완료해야 하는 주문 작업을 표시합니다.
      외부 제품 인벤토리 에이전트는 외부 제품 인벤토리를 볼 수 있습니다.
      관련 당사자 주문에 청구, 배송, 권리 및 파트너 참여와 같은 정의된 역할이 할당된 엔터티를 추가합니다.
    7. 수평 관계가 있는 고객 주문에 대한 관련 항목을 추가하려면 다음 작업을 수행합니다.
      1. 주문 라인 관련 항목 탭에서 새로 만들기를 선택합니다.
        주:
        선택 항목에 사용할 수 있는 제품 사양만 표시됩니다.
      2. 관련 주문 라인 항목 목록에서 추가할 주문 라인 항목을 선택합니다.
      3. 관련 제품 인벤토리 목록에서 추가할 제품 인벤토리를 선택합니다.
      4. 저장을 선택합니다.
      주문 라인 항목이 구성됩니다. 주문 라인 항목 상세 정보를 검토하고 제출하여 새 제품에 대한 이행 프로세스를 시작합니다.
    8. 저장을 선택하여 주문 라인에 대한 변경 내용을 저장합니다.