이 애플리케이션은 주문 관리 (SPM) 애플리케이션과의 ServiceNow® 전략적 포트폴리오 관리 통합을 제공하여 복잡한 주문 이행 작업을 프로젝트를 감독할 수 있도록 합니다.

이 통합을 통해 주문 라인 항목, 계획된 주문 작업을 프로젝트로 처리하고, 주문 수준에서 프로젝트를 생성하고, 프로그램을 만들고, 프로그램을 재사용하고, 사이트 프로젝트를 만들고, 사이트 프로젝트를 SPM재사용할 수 있습니다.

기능

• 프로그램 및 프로젝트 감독 규칙을 기반으로 프로그램, 사이트 프로젝트 및 프로젝트 작성 SPM 을 자동화하여 프로젝트 관리자가 프로젝트 내의 주문 이행 활동을 추적할 수 있도록 SPM합니다.
• 이행 에이전트, 관리자 및 프로젝트 관리자가 주문 라인 항목과 프로젝트, 사이트 위치와 사이트 프로젝트, 도메인 주문과 프로젝트 작업, 주문 작업과 프로젝트 작업 간의 관계를 보여주는 관련 목록을 볼 수 있도록 합니다.
• 하나 이상의 주문 작업에 대한 추적 및 동기화를 지원합니다.
• 지연된 분해 또는 진행 중인 변경의 일부로 생성된 새 작업에 대해 지연/진행 중 주문을 지원합니다. 주문 이행과 프로젝트 작업 간의 동기화를 가능하게 하는 미리 정의된 계획 주문 작업을 사용합니다.
• 하위 작업 및 연결된 주문 작업 또는 도메인 주문이 완료되거나 취소되면 프로젝트 작업을 자동으로 종결합니다.
• 에이전트가 주문 수준에서 프로젝트를 생성하여 대규모 프로젝트를 관리할 수 있도록 지원합니다.
• 프로젝트 사양 작업을 주문 작업에 매핑합니다.
• 고객 주문 수준에서 단일 프로그램 생성, 사이트 수준에서 단일 사이트 프로젝트를 생성하여 해당 사이트의 여러 제품 전반에서 사이트 워크플로우를 관리하고, 여러 고객 주문에서 단일 프로그램을 재사용할 수 있는 기능을 사용하여 상위 라인 항목의 하위 프로젝트를 지원합니다.
• 다양한 위치 또는 제품 조합에 대한 사이트 프로젝트 작성을 자동화합니다. 고객 주문, 사이트 및 제품에 대한 프로그램, 사이트 프로젝트 및 하위 프로젝트를 자동으로 작성하는 매핑을 정의합니다.
• 프로젝트 작업과 주문 관리 작업 간에 상태와 업데이트를 동기화하여 프로젝트 관리자에게 상태 변경, 메모 및 코멘트를 통해 실시간으로 가시성을 제공합니다.

혜택

• 프로젝트 관리자가 여러 위치가 있는 특정 고객 계정으로 배송해야 하는 장기 실행 주문과 같은 복잡한 주문에 대한 엔드 투 엔드 프로젝트 감독 권한을 제공합니다.
• 프로젝트 의존성과 적시 주문 이행에 영향을 주는 문제를 식별하여 위험을 관리합니다.
• 애플리케이션 간 SPM주문 관리 주문 상태를 수동으로 추적할 필요가 없습니다. 프로젝트 관리자, 이행 에이전트 및 관리자, 기타 프로젝트 이해 관계자 간의 비효율적인 의사소통을 줄입니다.
• 사이트 프로젝트를 동일한 위치에 대해 생성된 프로젝트의 상위 프로젝트로 생성하여 주문을 통합합니다.
• 개별 라인 항목이 아닌 주문 수준에서 대규모 프로젝트를 관리합니다.
• 고객 사이트의 여러 제품과 각 제품의 하위 프로젝트에 걸쳐 있을 수 있는 사이트 프로젝트를 지원합니다.
• 도메인 주문 및 주문 작업에 대한 프로젝트 작업과 상태의 상세 정보를 볼 수 있습니다.
• 고객 주문, 사이트 및 제품에서 프로그램, 사이트 프로젝트 및 하위 프로젝트를 자동으로 생성하는 구성 가능한 매핑입니다.