CPQ 구성기
인터페이스는 CPQ 구성기 트랜잭션에 판매 고객 관계 관리 추가되는 사용자 지정 가능한 제품을 구성하고 가격을 책정하는 프로세스를 간소화합니다.
CPQ 구성기 개요
CPQ 구성기 판매된 제품 및 계약과 관련된 기회, 견적, 주문 및 제품 구성 변경에 대한 워크플로우에 판매 고객 관계 관리 포함된 속성 기반 인터페이스입니다. 제품 카탈로그 관리자는 을 CPQ 구성기 사용하여 제품 구성 경험을 관리하고, 에이전트와 고객은 인터페이스를 사용하여 CPQ 구성기 사용자 지정 가능한 제품을 구성합니다.
- 제품 카탈로그 관리자 경험
- 제품 카탈로그 관리자는 를 사용하여 제품 카탈로그 관리구성 가능한 제품 오퍼링을 생성합니다. 구성 가능한 제품을 저장한 후 제품에 연결된 Blueprint를 생성하는 동기화 프로세스를 실행합니다. Blueprint에는 제품 오퍼링에 대해 정의된 모든 제품 속성 값(필드라고도 함), 제품 및 가격 책정 구성 규칙, 제품 관계 및 하위 제품이 포함되어 있습니다. Blueprint는 제품 오퍼링에 대한 제품 구성 환경을 제어하며 를 사용하여 CPQ 구성기관리됩니다. 구성이 완료되면 카탈로그 관리자가 제품 카탈로그에 제품 오퍼링을 게시하고, 제품 카탈로그에서 사용할 해당 Blueprint도 배포합니다.
- 에이전트 경험
- 에이전트가 트랜잭션에 대한 판매 고객 관계 관리 제품 카탈로그에서 구성 가능한 제품을 선택하면(예: 기회 또는 견적 CPQ 구성기 을 생성할 때) 구성기에 선택할 수 있는 옵션과 기능이 표시됩니다. 에이전트가 제품을 구성하면 관련 가격과 함께 선택한 항목의 동적 목록도 표시됩니다.
- 고객 경험
- 고객이 주문과 같은 셀프 서비스 기능을 사용하고 카탈로그 CPQ 구성기 에서 구성 가능한 제품을 선택하면 비즈니스 포털에서 시작됩니다. 구성자에 오퍼링에 사용할 수 있는 옵션과 기능이 표시됩니다. 고객이 제품을 구성하면 선택 항목 및 관련 가격 책정 목록이 동적으로 업데이트되어 사용자 지정에 대한 정확한 실시간 뷰를 제공합니다.
CPQ 구성기 사용자
| 사용자 | 설명 |
|---|---|
| 제품 카탈로그 관리자 | 구성 가능한 제품 오퍼링을 생성하고 속성(필드), 제품 특성, 제품 및 가격 책정 규칙, 제품 관계, 하위 제품을 포함하는 연결된 Blueprint를 생성하여 에이전트와 고객의 유효한 제품 구성을 안내합니다. |
| 판매 및 주문 에이전트 | 기회, 견적, 주문 및 기타 트랜잭션(예: 판매된 제품 및 계약)에 구성 가능한 판매 고객 관계 관리제품을 추가합니다. |
| 고객 | 비즈니스 포털에서 셀프 서비스 트랜잭션에 대해 구성 가능한 제품을 추가합니다. |
CPQ 구성기 워크플로우
다음 워크플로우는 사용자 지정 가능한 제품을 구성하고 사용하는 CPQ 구성기 데 수반되는 작업을 설명합니다.
- 이전 Zurich릴리스에서 업그레이드하는 경우 시스템 관리자는 애플리케이션에서 판매 고객 관계 관리 실행하는 시스템 속성을 활성화합니다.CPQ 구성기
- 제품 카탈로그 관리자는 구성 가능한 제품 오퍼링을 생성하고 저장합니다 제품 카탈로그 관리.
- 제품 카탈로그 관리자가 제품 오퍼링 Blueprint를 생성합니다.
- 제품 카탈로그 관리자는 구성 가능한 제품 오퍼링을 게시하여 제품 카탈로그에서 사용할 수 있도록 하고 Blueprint로도 배포할 수 있도록 합니다.
- 에이전트가 에서 견적 또는 주문과 같은 트랜잭션을 생성합니다.CSM 구성 가능 작업 공간 또는 고객이 주문과 같은 셀프 서비스 트랜잭션에 비즈니스 포털을 사용합니다.
- 에이전트 또는 고객이 제품 카탈로그에서 구성 가능한 제품을 선택합니다.
- 에이전트 또는 고객이 를 사용하여 CPQ 구성기제품을 구성합니다.
- 에이전트 또는 고객이 제품 오퍼링 구성을 저장하고 닫습니다. 제품 오퍼링이 견적 라인 또는 주문 라인 항목과 같은 트랜잭션의 라인 항목으로 추가됩니다.
CPQ 구성기 이점
| 혜택 | 기능 | 사용자 |
|---|---|---|
| 복잡한 제품에 대한 구성 논리(규칙, 속성, 제품 관계)가 포함된 Blueprint를 생성하고 유지관리합니다. | 구성 가능한 제품 오퍼링 및 관련 Blueprint 생성 | 제품 카탈로그 관리자 |
| 제품 구조 및 계층 구조에 대한 광범위한 지식 없이도 요구 사항 및 제품 속성을 기반으로 복잡한 제품을 빠르고 정확하게 구성합니다. | CPQ 구성기 사용 | 판매 및 주문 에이전트, 고객 |
다음으로 살펴볼 내용
구성 및 사용 CPQ 구성기에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.
- CPQ 구성기 구성
- 구성 가능한 제품 오퍼링 및 관련 Blueprint 생성
- CPQ 구성기 사용
- 온라인 도움말(제품 카탈로그 관리자를 위한 인터페이스에서 CPQ 구성기 Logik 도움말 주제에 액세스)